General Medicines
Wo Ideen und Wissenschaft die Gesundheit von morgen gestalten.
Customer Experience Partner -Hematology (Alex)
Auf einen Blick:
Mit uns betrittst Du Neuland in einem wachsenden und vielfältigen Portfolio – von etablierten Medikamenten, auf die Millionen Menschen vertrauen, bis hin zu bahnbrechenden Errungenschaften in der Immunologie und der Behandlung chronischer Krankheiten. Stelle Dir das Ausmaß vor: Deine Arbeit wird dazu beitragen, Behandlungen für Menschen auf der ganzen Welt bereitzustellen, die mit Diabetes, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Komplikationen nach Transplantationen leben.
Angetrieben von bahnbrechenden technologischen Fortschritten beschleunigen wir Innovationen und erweitern den Zugang schneller als je zuvor. Wenn Du bereit bist, Grenzen zu überschreiten, die Leistungsfähigkeit von KI und digitalen Tools zu nutzen und die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten, treffen hier Deine Ambitionen auf Wirkung.
Job Title: Customer Experience Partner -Hematology (Alexandria)
Location: Egypt
About Sanofi:
We’re an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people’s lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system – and innovative pipeline – enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people’s lives.
About the Job:
The Customer Experience Partner – Oncology contributes to and leads the oncology sales process within an assigned territory. The role is responsible for promoting Sanofi's oncology product to targeted Healthcare Professionals, ensuring optimal product knowledge dissemination, and delivering an exceptional customer experience that supports both patient outcomes and business objectives.
About you:
- Execute territory-level sales strategies aligned with national and regional commercial plans
- Engage HCPs through high-quality, compliant, and scientifically accurate interactions
- Build and sustain strong professional relationships with key oncology stakeholders
- Monitor territory performance and adapt approaches to maximize impact
- Represent Sanofi's values and commitment to patients in every customer interaction
Key Accountabilities
1. Sales Execution & Territory Management
- Achieve and exceed assigned sales targets for the Hematology product within the designated territory
- Plan and execute a structured call cycle to ensure optimal coverage and frequency of target HCPs
- Develop and implement a territory business plan aligned with brand strategy and local market dynamics
- Monitor sales performance data and adjust tactics proactively to address gaps and opportunities
2. Customer Engagement & Experience
- Deliver compelling, balanced, and compliant product presentations to oncologists, hematologists, and other relevant HCPs
- Provide high-quality scientific and clinical information to support HCP decision-making
- Identify and address customer needs, objections, and concerns in a professional and solution-oriented manner
- Ensure a consistent and differentiated customer experience across all touchpoints
3. Stakeholder & Account Management
- Identify, map, and prioritize key accounts and stakeholders within the territory
- Build and maintain productive relationships with HCPs, hospital pharmacists, and other relevant decision-makers
- Collaborate with cross-functional teams (Medical Affairs, Market Access, Marketing) to deliver integrated customer solutions
4. Market Intelligence & Reporting
- Monitor competitive landscape and market trends within the oncology therapeutic area
- Accurately record all customer interactions and activities in the CRM system in a timely manner
- Provide regular territory reports and insights to line management
5. Compliance & Ethics
- Ensure all activities are conducted in full compliance with Sanofi's Code of Ethics, local regulations, and industry codes of conduct
- Complete all mandatory training and certifications within required timelines
- Maintain up-to-date knowledge of pharmacovigilance obligations and report adverse events as required
Pursue Progress. Discovery Extraordinary.
Werde Teil von Sanofi und starte mit uns in eine neue Ära der Wissenschaft – wo dein persönliches Wachstum genauso wegweisend ist wie unsere Arbeit. Wir investieren in dich, damit du weiterkommst, schneller denkst und Dinge möglich machst, die vorher undenkbar waren. Du wirst Grenzen verschieben, Gewohntes hinterfragen und smarte Lösungen entwickeln, die direkt bei den Menschen ankommen, für die wir da sind. Bereit, die Wunder der Wissenschaft zu jagen und Leben zu verbessern? Dann lass uns gemeinsam Großes bewegen – und das Außergewöhnliche entdecken.
Bei Sanofi stehen allen die gleichen Chancen offen – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Mehr Informationen über diesen Standort
Warum mit uns arbeiten?
- Tue, was noch nie zuvor getan wurde. Wir verschieben die Grenzen des Möglichen: Wir erweitern den Zugang, beschleunigen Innovationen und finden neue Wege, um die Gesundheit von Millionen zu verbessern.
- Treibe den Wandel voran. Wir führen den Übergang zu einer KI-gestützten Gesundheitsversorgung an und nutzen digitale Tools, um die Entwicklung, Herstellung und weltweite Bereitstellung von Medikamenten neu zu erfinden.
- Liefere in großem Maßstab. Unsere Reichweite ist unübertroffen – wir bieten Millionen Menschen weltweit vertrauenswürdige Behandlungen und sorgen für einen breiten Zugang und eine echte Wirkung in jeder Phase der Versorgung.
- Mache einen Unterschied, der zählt. Von der Bewältigung globaler Gesundheitsprobleme bis hin zur Förderung einer nachhaltigen, integrativen Gesundheitsversorgung – alles, was wir tun, ist von einem Ziel getrieben.
Wer weckt Dein Potenzial?
Bei Sam war es ihre Mutter – sie lehrte sie, zuzuhören, Grenzen zu überschreiten und Patient*innen an die erste Stelle zu setzen. Bei Sanofi wissen wir, dass Deine Inspiration Deine Wirkung bestimmt. Bringe Deine Leidenschaft mit und gemeinsam jagen wir den Wundern der Wissenschaft nach.
"Jede Krankheit, jedes Land, jeder Mensch bringt Erwartungen mit sich, die uns herausfordern, Grenzen zu überschreiten, über bessere Ansätze für die Gesundheitsversorgung nachzudenken und neue Möglichkeiten zu erschließen."
Olivier Charmeil
Executive Vice President, General Medicines
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Biopharma-Innovation mit McLaren Racing beschleunigen
Was haben die Formel 1 und die biopharmazeutische Industrie gemeinsam? Geschwindigkeit, Präzision und das Streben nach Exzellenz. Erfahre wie Sanofi gemeinsam mit McLaren Racing die Medikamentenentwicklung mit modernster cutting-edge-Wissenschaft revolutioniert.
Unsere Medikamente
Entdecke, wie unsere Medikamente Leben verändern – von bewährten Behandlungen bis hin zu bahnbrechenden Innovationen bei chronischen Krankheiten, in der Immunologie und darüber hinaus.
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