
General Medicines
Where bold ideas and groundbreaking science shape
the future
of care
Customer Experience Specialist
At a glance
With us, you’ll break new ground across a growing and diverse portfolio – from established medicines that millions rely on to pioneering breakthroughs in immunology and chronic disease care. Imagine the scale: your work will help deliver treatments to people around the world who live with diabetes, cardiovascular disease, and complications arising from transplant.
Fueled by groundbreaking advances in technology, we are accelerating innovation and expanding access faster than ever. If you’re ready to push boundaries, embrace the power of AI and digital tools, and shape the future of healthcare, this is where your ambition meets impact.
Cargo: Customer Experience Specialist
- Ubicación: Toluca
- Viaje a Huixquilucan ángeles Interlomas, Valle de bravo, Ixtapan
- Tipo de contrato: Temporal por 5 meses
Acerca de la posición
Como Customer Experience Specialistgenerarás la demanda de los productos a través de la promoción de los mismos en la visita médica y trabajo en farmacia acorde con las estrategias de Sanofi, colaborando al logro de la participación de mercado.
Principales responsabilidades:
- Mantener y fortalecer la imagen de Sanofi como una empresa ética de investigación y servicio orientado a la salud y de acuerdo con los valores corporativos.
- Impulsar el modelo de Ventas y la orquestación de los diferentes canales para generar un mayor engagement con sus principales especialidades médicas visitadas.
- Soporte de clientes clave con el objetivo de aumentar el uso de los productos de Pharma - Growth Diabetes
- Gestionar las necesidades y expectativas de los clientes y ajustarlas con los mensajes de la empresa para crear una experiencia individualizada con ellos.
- Lograr el convencimiento en los médicos visitados de que nuestros productos son la mejor alternativa para su prescripción, a través de un manejo profesional de las evidencias científicas y beneficios de los productos.
- Realizar la cobertura y frecuencia de visita médica que corresponda al número de días trabajados por cada ciclo desarrollando y actualizando un plan de trabajo lógico y productivo por la duración de cada ciclo.
Acerca de tí
- Experiencia: Experiencia como representante de ventas, idealmente en líneas de diabetes y/o cardio.
- Habilidades sociales:
- Excelentes habilidades de comunicación
- Habilidades para la venta
- Habilidades de relacionamiento e influencia
- Habilidades técnicas:
- Gestión de territorio
- Técnicas de venta
- Manejo de office
- Educación: Licenciatura terminada en nutrición, ciencias químico-biológicas, medicas, o afín.
- Idiomas: Inglés deseable
Perseguir el progreso, descubrir extraordinarios
Mejor está ahí fuera. Mejores medicamentos, mejores resultados, mejor ciencia. Pero el progreso no sucede sin personas: personas de diferentes orígenes, en diferentes ubicaciones, haciendo diferentes funciones, todo unido por una cosa: el deseo de hacer realidad los milagros. Así que seamos esas personas.
En Sanofi, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.
Vea nuestro video ALL IN y vea nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com.
#LI-LAT
Pursue Progress. Discover Extraordinary.
Progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. You can be one of those people. Chasing change, embracing new ideas and exploring all the opportunities we have to offer. Let’s pursue progress. And let’s discover extraordinary together.
At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity.
Watch 'One day at Sanofi' and check out our Diversity Equity and Inclusion initiatives at sanofi.com
Find out more about this location

Why work with us
- Do the never done before. We push the boundaries of what’s possible: expanding access, accelerating innovation, and finding new ways to improve everyday health for millions.
- Drive the transformation. We’re leading the shift to AI-powered healthcare, using digital tools to reinvent how medicines are developed, manufactured, and delivered worldwide.
- Deliver at scale. Our reach is unmatched—we bring trusted treatments to millions worldwide, ensuring broad access and real-world impact at every stage of care.
- Make an impact that matters. From tackling global health challenges to advancing sustainable, inclusive healthcare, everything we do is driven by purpose.
Who ignites your potential?
For Sam, it was her mom—teaching her to listen, push boundaries, and put patients first. At Sanofi, we know your inspiration drives your impact. Bring your passion, and together, we’ll chase the miracles of science.

"Each disease, each country, each person brings opportunities that challenge us to push the boundaries, to think of better ways to look at healthcare and pioneer new possibilities."

Olivier Charmeil
Executive Vice President, General Medicines
Discover more

Accelerating Biopharma Innovation with McLaren Racing
What do Formula 1 and biopharma have in common? Speed, precision, and a drive for excellence. Discover how Sanofi is partnering with McLaren Racing to transform drug development with cutting-edge performance science.

Our Medicines
Explore how our medicines are transforming lives—from trusted treatments to groundbreaking innovations in chronic diseases, immunology, and beyond.

Join our
talent community
What could we achieve together? Every Sanofian works on projects that truly make a difference to people’s lives.
Sign up today and discover our latest opportunities as soon as they’re available.