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Two women in white lab coats look at a computer screen together

Credit and Collection Sr Management (Portuguese Speaker)

Bogotá, Kolumbien Permanent Gepostet am   Jul. 03, 2025 Endet am   Jul. 31, 2025
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Job title: Credit and Collection Sr Management (Portuguese Speaker)

  • Location: Bogotá, Colombia

  • Job type: Permanent, Full time

  • Languages: Spanish, English and Portuguese

Our Team:

Sanofi Business Services (SBS), one of the 5 pillars of Sanofi’s Business Services organization, is setting up a new captive Business Services centre in Bogota to provide Account-to-Report, integrated Order-to-Cash as well as HR services.

With respect to integrated Order-to-Cash (iO2C) the Business Services centre will be covering the following areas of the process:

  • Customer Master Data, Pricing & Commercial conditions

  • Order Management

  • Credit Management

  • Collections management

  • Cash Application

  • Claims & Disputes Management

  • AR Monthly closing and Reporting

The purpose of this role is to:

  • Deliver credit and receivables management services to SBS Latam as per their respective Service Level Agreements (SLAs)

  • Manage incoming payments collections

  • Manage Credit Assessments and Order Management

  • Perform clearing of AR, analyse discrepancies, execute securitization program and factoring

  • Review AR aging reports, perform collection & dunning, escalate & follow-up actions

  • Address operational issues and follow through to resolution in an effective and timely manner

  • Deliver operational KPIs and comply with Sanofi policies and guidelines

  • Participate in continuous improvement initiatives

The Senior Analyst, Credit & Collections Management reports to Collections Management Team Lead and works closely with Customer Service, Finance, Treasury, Account to Report, Trade or Global Business Unit and Ci2C front line teams in countries / regions.

Main responsibilities:

Operation

  • Deliver collections management services to SBS Latam for Sanofi entities within SBS perimeter as per their respective Service Level Agreements

    • Review AR ageing reports

    • Perform collection & dunning

    • Determine appropriate escalations & follow-up actions as per defined process

    • Dispute & Claim Management – qualify and create disputes identified by Ci2C and manage dispute resolution under Ci2C responsibility

  • Contribute to business and customer collection strategy reviews

  • Execute in compliance with Sanofi policies and guidelines 

  • Complete all activities as per the global Core Model and operational KPIs

  • Develop expert-level knowledge of the activities in scope as well as local knowledge of entities in scope and become a super-user

  • Pro-actively anticipate operational issues and coach analysts.

  • Build, document and transfer EE Core Model process knowledge (Level 6/7) relating to collections management

Continuous improvement

  • Identify process improvement opportunities through elimination of redundant activities

  • Participate in process automation initiatives and ensure seamless adoption and transition

About you

·Experience:

  • Broad understanding of end-to-end customer invoice-to-cash process and activities (essential)

  • Hands-on knowledge of collections & receivable activities (essential)

  • Experience in working within a Business Services organization (advantageous)

  • Good business acumen (advantageous)

  • Strong problem solving, deductive and analytical skills (advantageous)

  • Good and proven experience in Collections & Receivables Management preferably in an international multicultural environment (essential)

·Soft skills:

  • Ability to interact with internal and external clients in a professional manner (essential)

  • Team player, able to work collaboratively transversally and with Ci2C front line teams with an end-to-end mindset (essential)

  • Good communication skills (advantageous)

  • Attentive to customer needs and feedback (advantageous)

  • Ability to organize, prioritize and structure the tasks for oneself and direct reports (essential)

  • Attentive to detail and works with precision (advantageous)

  • Action oriented, delivery driven, change agent (advantageous)

  • Role model / coach to junior analysts (advantageous)

·Technical skills:

  • Hands-on experience of SAP (essential) and other accounts receivable related IT tools (advantageous)

  • Hands-on experience of Highradius (essential)

  • Knowledge of Microsoft Office and expertise of MS Excel (essential)

·Education: Graduate degree in accounting or finance (essential)

·Languages: Advance in Portuguese and English (essential)

#LI-Hybrid

Diversity und Inklusion sind in den Grundwerten von Sanofi verankert und spiegeln sich in unserer Arbeitsweise wider. Wir respektieren die Vielfalt unserer Belegschaft in Hinsicht auf ihre Herkunft, Erfahrungen und Lebensweisen. Wir erkennen die Bereicherung, die diese Vielfalt birgt, und fördern Inklusion sowie eine Arbeitsumgebung, in der diese Unterschiede sich weiter entwickeln können, zur Stärkung des Lebens unserer Mitarbeiter, Patienten und Kunden.

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Mann am Whiteboard, zeigt auf eine Präsentation und schaut einen Kollegen an

Unsere
Talente entwickeln

Wir glauben, dass es immer besser geht – und das gilt auch für die Art und Weise, wie wir Menschen unterstützen. Unsere Personalstrategie setzt Prioritäten auf Inklusion, Transparenz und Effizienz in der Talententwicklung. Dadurch konnten wir personalisierte Pläne erstellen, um Mitarbeiter und Führungskräfte in Bezug auf Schulung und Nachfolgeplanung auf denselben Stand zu bringen. Vom Upskilling bis hin zu Mentorship bereiten wir unsere Teams mit den Ressourcen vor, die sie benötigen, um Fortschritt zu erzielen.

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  • Dein Wachstum ist auch unser Wachstum

    Wir sind bestrebt, Dich rundum mit maßgeschneiderten Angeboten zu unterstützen, welche sowohl körperlich als auch finanziell, mental und sozial zu Deinem Wohlbefinden beitragen. Egal, welche Tätigkeit Du ausübst, in unseren integrativen Teams wirst Du Dich entfalten können.

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  • Investiere in eine erfüllende Karriere.

    Setze Dich mit Leidenschaft für Deinen Job ein und bewirke etwas für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Du entscheidest, in dem Du Ziele setzt - und wir bieten Dir die Schulungen und Unterstützung, die Du benötigst, um sie zu erreichen.

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  • Mit Mut für eine bessere Zukunft

    Verändere Dein Leben. Sowie das von Millionen Menschen auf der Welt. Wie? Indem Du Dich für eine Karriere entscheidest, in der Du gefördert wirst, wachsen kannst, einen spürbaren Beitrag leistest und von den Besten lernst.

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  • Standorte

    Unsere Teams in über 70 Ländern arbeiten hart daran, die Gesundheitsversorgung zukunftsfähig zu machen. Egal, an welchem Standort Du arbeiten wirst, Deine Karriere wird immer von Expert*innen begleitet, die mithilfe von Technologie bahnbrechende Innovationen entwickeln.

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  • Sanofi Stories

    At Sanofi every voice matters. Get to know the talented Sanofians shaping our future and pushing us toward our ambitious goals.

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  • Warum Sanofi?

    Wir bieten Dir die Tools, Schulungen und den Support, die Du brauchst, um Deine Ziele zu erreichen. Je mehr Du Dein Potenzial verwirklichst, umso näher kommen wir unserem Ziel, neue Therapien in der Hälfte der Zeit zu entwickeln.

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  • Unsere Kultur & Werte

    Wir sind das erste Pharmaunternehmen mit einem DEI-Aufsichtsrat. Zusätzlich stellen unsere Mitarbeitendengruppen (ERGs) sicher, dass unsere Mitarbeitenden gehört werden. Deine Stimme zählt – nutze sie, um unsere Zukunft aktiv mitzugestalten.

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  • Berufliche Entwicklung

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