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Two women in white lab coats look at a computer screen together

Tech Expert

Chengdu, China Fixed Term (Fixed Term) Gepostet am   Sep. 08, 2025 Endet am   Sep. 22, 2025
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About us

At Sanofi, we chase the miracles of science to improve people’s lives. All our decisions are taken with our most important stakeholder in mind – the patients.

Having a rich history of innovation that dates back over 100 years, Sanofi more than ever stays true to its commitment to transform the practice of medicine by providing potentially life-changing treatments and the protection of life-saving vaccines to millions of people. This history includes the first treatments for many rare diseases and the establishment of standards of care in diabetes and cardiovascular disease. Sanofi’s commitment to public health has helped protect hundreds of millions of people from influenza every year for decades and pushed polio to the brink of eradication, while its scientific vision has led to breakthrough innovations in the treatment of inflammatory diseases.

~ 43.07Bn€ Net Sales FY23

~90 countries

~ 91K employees

~ 59 manufacturing sites

~ 20 R&D sites

About the job:

Sanofi, a global biopharmaceutical company dedicated to improving people's lives through the miracles of science, operates in over 100 countries worldwide. As a multinational organization operating in over 100 countries, Sanofi combines cutting-edge scientific innovation with robust digital transformation efforts to deliver life-changing treatments faster and more efficiently.

As part of our continued commitment to digital excellence and regulatory compliance, we are seeking a Technical Expert to join our China Digital team, supporting business-critical applications used across the pharmaceutical lifecycle—including event management, contract workflows, CRM, and compliance systems.

In this role, you will play a key part in ensuring the stability, efficiency, and compliance of these platforms. You will leverage company-approved automation and AI tools (such as GitHub Copilot Enterprise and internally governed RPA frameworks) to streamline support processes and proactively improve system reliability. Working within a highly regulated, globally integrated environment, you will collaborate closely with both local and global IT teams to deliver high-quality, audit-ready technical support. This is a unique opportunity to join Sanofi’s digital transformation journey, contributing to operational excellence while supporting the company’s mission of bringing healthcare innovation to more people, faster.

Main responsibilities:

  • Provide technical support for core business systems, with a focus on HCP engagement platforms such as event management and speaker management solutions.

  • Continuously enhance product operations by leveraging self-service capabilities, automation, and AI technologies to drive efficiency and reduce operational costs.

  • Ensure adherence to pharmaceutical compliance requirements, including pharmacovigilance and audit standards, throughout all operational processes.

  • Conduct daily system monitoring, issue analysis, and performance tuning to maintain system stability and quality. Collaborate closely with product teams to enhance product quality, foster communication, and improve user experience.

  • Align with global teams on standard tools, processes, and compliance frameworks to ensure consistency and best practices.

  • Develop and maintain automation and data verification scripts (e.g., Python, Bash), ensuring proper documentation for knowledge sharing and operational continuity.

  • Provide development support to product teams as needed, contributing to the delivery of high-quality solutions.

You are a technical service expert dedicated to collaborating with team members to facilitate the implementation of new features and drive product optimization. Provide technical support for the smooth application of new features by expanding functions for existing services or deploying new services. Proactively identify and assist in troubleshooting technical issues affecting users in one of the many regions worldwide to ensure user experience. Work hand in hand with the product team to participate in discussions and design sessions for new product requirements, ensuring that technical services align with product plans.

About you:

Experience Requirements

  • Minimum of 5 years of experience in enterprise-level system operations, with hands-on expertise in areas such as Event Management, CRM, Electronic Signature Systems, Business Process Management, and WeChat/WeCom integration.

  • Proven experience working in agile and DevOps environments, collaborating with product and infrastructure teams to enhance product quality through effective support and continuous improvement.

  • Experience in global, cross-functional collaboration across multiple time zones is highly desirable.

  • Prior experience in the pharmaceutical or life sciences industry is preferred.

  • Familiarity with pharmaceutical business scenarios and compliance requirements, including pharmacovigilance, is a strong advantage.

  • Preferred technical experience includes:

oServiceNow administration and configuration

oDevOps toolchains (e.g., Jenkins, GitLab CI)

oScripting languages (Python, Bash)

oMonitoring tools (e.g., Prometheus, Grafana, ELK stack)

oCloud-based Linux/Windows system administration

oDatabase management (PostgreSQL, MySQL, SQL Server)

oContainer technologies (Docker, Kubernetes)

oNetwork infrastructure and security

Soft skills:

  • Strong sense of responsibility and compliance awareness, with excellent problem-solving capabilities.

  • Exceptional communication and collaboration skills, with the ability to build effective relationships across teams and drive project execution.

  • Demonstrated ability to learn quickly, think systematically, and balance diverse stakeholder needs to reach consensus—especially in AI-related initiatives.

  • Bilingual proficiency in English and Chinese:

oFluent in English reading and writing, with basic verbal communication skills for meetings

oStrong Chinese written and verbal communication skills

Education :

  • Bachelor’s degree in Software Engineering, Computer Science, Information Management, English, or a related field.

  • Master’s degree is preferred.

  • Professional certifications in relevant technologies are a plus

Why choose us?

  • We provide a highly collaborative environment, with an opportunity to work with a world class team.

  • Contribute to a company that is not only a leader in healthcare but also a pioneer in digital transformation, shaping the future of global health. 

  • Bring the miracles of science to life alongside a supportive, future-focused team.

  • Discover endless opportunities to grow your talent and drive your career, whether it’s through a promotion or lateral move, at home or internationally.

  • Enjoy a thoughtful, well-crafted rewards package that recognizes your contribution and amplifies your impact.

  • Take good care of yourself and your family, with a wide range of health and wellbeing benefits including high-quality healthcare, prevention and wellness programs and at least 14 weeks’ gender-neutral parental leave.

  • Play an instrumental part in creating best practice within our manufacturing facility

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Pursue Progress. Discovery Extraordinary.

Werde Teil von Sanofi und starte mit uns in eine neue Ära der Wissenschaft – wo dein persönliches Wachstum genauso wegweisend ist wie unsere Arbeit. Wir investieren in dich, damit du weiterkommst, schneller denkst und Dinge möglich machst, die vorher undenkbar waren. Du wirst Grenzen verschieben, Gewohntes hinterfragen und smarte Lösungen entwickeln, die direkt bei den Menschen ankommen, für die wir da sind. Bereit, die Wunder der Wissenschaft zu jagen und Leben zu verbessern? Dann lass uns gemeinsam Großes bewegen – und das Außergewöhnliche entdecken.

Bei Sanofi stehen allen die gleichen Chancen offen – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

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Mitarbeiter in steriler Kleidung arbeitet im Labor

Sanofi Karrieren in China

Von Forschung und Technik bis hin zu Vertrieb – wir arbeiten alle auf dasselbe ehrgeizige Ziel hin: die Zeit von der Entdeckung bis zur Therapie zu halbieren. Unsere Mitarbeiter entwickeln außergewöhnliche Karrieren, zusammen mit 40 neuen innovativen Arzneimitteln und Impfstoffen für China. Wir unterstützen auch das nationale Gesundheitsministerium bei der Vorbereitung auf China 2030. So sind wir zu einem der besten Arbeitgeber in China geworden und haben uns seit der Eröffnung unserer ersten Niederlassung in China im Jahr 1982 kontinuierlich weiterentwickelt.

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  • Dein Wachstum ist auch unser Wachstum

    Wir sind bestrebt, Dich rundum mit maßgeschneiderten Angeboten zu unterstützen, welche sowohl körperlich als auch finanziell, mental und sozial zu Deinem Wohlbefinden beitragen. Egal, welche Tätigkeit Du ausübst, in unseren integrativen Teams wirst Du Dich entfalten können.

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  • Investiere in eine erfüllende Karriere.

    Setze Dich mit Leidenschaft für Deinen Job ein und bewirke etwas für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Du entscheidest, in dem Du Ziele setzt - und wir bieten Dir die Schulungen und Unterstützung, die Du benötigst, um sie zu erreichen.

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  • Mit Mut für eine bessere Zukunft

    Verändere Dein Leben. Sowie das von Millionen Menschen auf der Welt. Wie? Indem Du Dich für eine Karriere entscheidest, in der Du gefördert wirst, wachsen kannst, einen spürbaren Beitrag leistest und von den Besten lernst.

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  • Standorte

    Unsere Teams in über 70 Ländern arbeiten hart daran, die Gesundheitsversorgung zukunftsfähig zu machen. Egal, an welchem Standort Du arbeiten wirst, Deine Karriere wird immer von Expert*innen begleitet, die mithilfe von Technologie bahnbrechende Innovationen entwickeln.

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  • Sanofi Stories

    At Sanofi every voice matters. Get to know the talented Sanofians shaping our future and pushing us toward our ambitious goals.

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  • Warum Sanofi?

    Wir bieten Dir die Tools, Schulungen und den Support, die Du brauchst, um Deine Ziele zu erreichen. Je mehr Du Dein Potenzial verwirklichst, umso näher kommen wir unserem Ziel, neue Therapien in der Hälfte der Zeit zu entwickeln.

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  • Unsere Kultur & Werte

    Wir sind das erste Pharmaunternehmen mit einem DEI-Aufsichtsrat. Zusätzlich stellen unsere Mitarbeitendengruppen (ERGs) sicher, dass unsere Mitarbeitenden gehört werden. Deine Stimme zählt – nutze sie, um unsere Zukunft aktiv mitzugestalten.

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  • Berufliche Entwicklung

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