Credit & Collections Senior Analyst (Chinese & Japanese Speaker)
Petaling Jaya, Malaysia Regular Gepostet am Dec. 15, 2025 Endet am Jan. 31, 2026Credit & Collections Senior Analyst (Chinese & Japanese Speaker)
- Location: Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
- Hybrid working arrangement
- Permanent, Full Time
About the Job
Our Hubs are a vital engine of Sanofi’s transformation, driving operational excellence and innovation across the organization. Join us and play a meaningful role in improving performance while supporting our mission to improve lives globally.
Within Sanofi Business Operations, the Order to Cash (O2C) team delivers high-quality, standardized Credit & Collections services across multiple markets. As part of this team, you will manage end-to-end credit and collection activities for assigned countries, partnering closely with Finance, Commercial, and Customer teams to support healthy cash flow, mitigate risk, and enable sustainable business growth in a dynamic, international environment.
Main Responsibilities
- Deliver end-to-end Credit & Collections services in line with agreed SLAs, internal controls, and compliance requirements
- Monitor AR ageing, perform collection and dunning activities, and escalate issues to ensure timely resolution and cash recovery
- Own Credit Management and Collection activities for assigned countries, ensuring consistent service delivery and stakeholder alignment
- Conduct credit risk assessments, periodic credit reviews, and actively manage customer portfolio risk
- Investigate blocked sales orders, validate credit availability, and collaborate with Commercial teams to resolve overdue issues
- Respond to internal and external customer enquiries with accuracy, professionalism, and service focus
- Track operational KPIs and contribute to continuous improvement and standardization initiatives
- Support country process transitions into Sanofi Business Services, including knowledge transfer and documentation
- Maintain and update SOPs and Work Instructions with appropriate validation
- Participate in LEAN initiatives, process improvement projects, and adoption of digital/RPA tools as required
About You
- Degree in Accounting, Finance, Business, or a related discipline
- Experience in Credit & Collections or financial operations, ideally within a shared services or regional environment
- Proficiency in Japanese and/or Chinese is required
- Solid understanding of credit risk assessment, collections processes, and dispute management
- Exposure to ERP or credit management tools (e.g., SAP, HighRadius) is an advantage
- Strong analytical skills with attention to detail and risk awareness
- Comfortable working with MS Office applications, particularly Excel
- Able to work independently in a fast-paced, metrics-driven environment while collaborating effectively with others
Why Choose Us?
- Bring the miracles of science to life alongside a supportive, future-focused team
- Discover opportunities to grow your career through internal mobility, learning, and international exposure
- Benefit from a competitive rewards package that recognizes your contribution and impact
- Take care of yourself and your family with comprehensive health and wellbeing benefits and family-friendly policies
Pursue Progress. Discovery Extraordinary.
Werde Teil von Sanofi und starte mit uns in eine neue Ära der Wissenschaft – wo dein persönliches Wachstum genauso wegweisend ist wie unsere Arbeit. Wir investieren in dich, damit du weiterkommst, schneller denkst und Dinge möglich machst, die vorher undenkbar waren. Du wirst Grenzen verschieben, Gewohntes hinterfragen und smarte Lösungen entwickeln, die direkt bei den Menschen ankommen, für die wir da sind. Bereit, die Wunder der Wissenschaft zu jagen und Leben zu verbessern? Dann lass uns gemeinsam Großes bewegen – und das Außergewöhnliche entdecken.
Bei Sanofi stehen allen die gleichen Chancen offen – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
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Unsere
Talente entwickeln
Wir glauben, dass es immer besser geht – und das gilt auch für die Art und Weise, wie wir Menschen unterstützen. Unsere Personalstrategie setzt Prioritäten auf Inklusion, Transparenz und Effizienz in der Talententwicklung. Dadurch konnten wir personalisierte Pläne erstellen, um Mitarbeiter und Führungskräfte in Bezug auf Schulung und Nachfolgeplanung auf denselben Stand zu bringen. Vom Upskilling bis hin zu Mentorship bereiten wir unsere Teams mit den Ressourcen vor, die sie benötigen, um Fortschritt zu erzielen.
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Wir sind das erste Pharmaunternehmen mit einem DEI-Aufsichtsrat. Zusätzlich stellen unsere Mitarbeitendengruppen (ERGs) sicher, dass unsere Mitarbeitenden gehört werden. Deine Stimme zählt – nutze sie, um unsere Zukunft aktiv mitzugestalten.
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Wir bieten Dir die Tools, Schulungen und den Support, die Du brauchst, um Deine Ziele zu erreichen. Je mehr Du Dein Potenzial verwirklichst, umso näher kommen wir unserem Ziel, neue Therapien in der Hälfte der Zeit zu entwickeln.
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