General Medicines
Wo Ideen und Wissenschaft die Gesundheit von morgen gestalten.
Customer Engagement Manager, Immunology-Respiratory
Auf einen Blick:
Mit uns betrittst Du Neuland in einem wachsenden und vielfältigen Portfolio – von etablierten Medikamenten, auf die Millionen Menschen vertrauen, bis hin zu bahnbrechenden Errungenschaften in der Immunologie und der Behandlung chronischer Krankheiten. Stelle Dir das Ausmaß vor: Deine Arbeit wird dazu beitragen, Behandlungen für Menschen auf der ganzen Welt bereitzustellen, die mit Diabetes, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Komplikationen nach Transplantationen leben.
Angetrieben von bahnbrechenden technologischen Fortschritten beschleunigen wir Innovationen und erweitern den Zugang schneller als je zuvor. Wenn Du bereit bist, Grenzen zu überschreiten, die Leistungsfähigkeit von KI und digitalen Tools zu nutzen und die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten, treffen hier Deine Ambitionen auf Wirkung.
Location: Warsaw, Poland
Contract: Permanent, Full-time
Working model: Hybrid (60% office-based, 40% remote)
About the job
As Customer Engagement Manager – Immunology - Respiratory within our Specialty Care team, you'll play a pivotal role in driving Sanofi's "Take the Lead" strategy — building meaningful relationships with healthcare professionals and key stakeholders to maximize the impact of our innovative biologic treatments. Ready to get started?
Join the team transforming care for people with immune challenges, rare diseases, cancers, and neurological conditions. In Specialty Care, you'll help deliver breakthrough treatments that bring hope to patients with some of the highest unmet needs.
About Sanofi
We're an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people's lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system – and innovative pipeline – enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people's lives.
Main responsibilities
• Develop and execute customer engagement strategies for our immunology-respiratory portfolio, implementing the Go-To-Customer model to enhance product adoption and patient outcomes.
• Build and maintain strong relationships with healthcare professionals (pulmonologists, allergists, and similar specialists), key opinion leaders, and healthcare organisations, ensuring full compliance with regulatory, medical, and legal requirements.
• Analyse market trends, competitor activities, and customer insights to support strategic decisions and drive business growth.
• Drive the execution of promotional activities and monitor key performance indicators related to product performance in Asthma and COPD.
• Use CRM tools effectively to capture customer interactions, preferences, and insights that inform strategic planning.
• Work cross-functionally with medical, market access, and sales teams to ensure an aligned and consistent customer approach.
• Partner with patient advocacy groups to better understand patient needs and improve disease awareness.
About you
Experience:
• Proven track record in pharmaceutical sales, marketing, or customer engagement, with demonstrated success in building strategic customer relationships.
• Prior experience in respiratory, immunology, or allergy is strongly preferred.
Soft and Technical Skills:
• In-depth understanding of the immunology and biologic treatment landscape.
• Strong business acumen, analytical capabilities, and excellent project management skills.
• Customer-centric mindset with strong empathy for patient needs.
• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.
• Results-oriented, adaptable, and resilient in a changing healthcare environment.
• Self-motivated with high ethical standards.
Education:
• Bachelor's degree in life sciences, healthcare, business, or a related field; MBA or advanced degree preferred.
Languages:
• Fluent in Polish and English, both written and spoken.
Why choose us?
• Drive meaningful impact for patients with immunological conditions by bringing innovative treatments to those with the highest unmet needs.
• Work at the forefront of immunology, leveraging cutting-edge science and innovative engagement strategies to transform patient care.
• Develop your career through cross-functional collaboration with medical, market access, and sales teams, with opportunities to grow across the organization.
• Shape the future of customer engagement using digital tools, CRM platforms, and data-driven insights that enhance the customer experience.
• Thrive in a purpose-driven environment where your work directly contributes to improving patients' lives and advancing disease awareness.
• Enjoy a comprehensive benefits package that supports your well-being, including flexible working options, top-tier healthcare, and 14 weeks of gender-neutral parental leave.
#LI-EU
nullPursue Progress. Discovery Extraordinary.
Werde Teil von Sanofi und starte mit uns in eine neue Ära der Wissenschaft – wo dein persönliches Wachstum genauso wegweisend ist wie unsere Arbeit. Wir investieren in dich, damit du weiterkommst, schneller denkst und Dinge möglich machst, die vorher undenkbar waren. Du wirst Grenzen verschieben, Gewohntes hinterfragen und smarte Lösungen entwickeln, die direkt bei den Menschen ankommen, für die wir da sind. Bereit, die Wunder der Wissenschaft zu jagen und Leben zu verbessern? Dann lass uns gemeinsam Großes bewegen – und das Außergewöhnliche entdecken.
Bei Sanofi stehen allen die gleichen Chancen offen – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Mehr Informationen über diesen Standort
Warum mit uns arbeiten?
- Tue, was noch nie zuvor getan wurde. Wir verschieben die Grenzen des Möglichen: Wir erweitern den Zugang, beschleunigen Innovationen und finden neue Wege, um die Gesundheit von Millionen zu verbessern.
- Treibe den Wandel voran. Wir führen den Übergang zu einer KI-gestützten Gesundheitsversorgung an und nutzen digitale Tools, um die Entwicklung, Herstellung und weltweite Bereitstellung von Medikamenten neu zu erfinden.
- Liefere in großem Maßstab. Unsere Reichweite ist unübertroffen – wir bieten Millionen Menschen weltweit vertrauenswürdige Behandlungen und sorgen für einen breiten Zugang und eine echte Wirkung in jeder Phase der Versorgung.
- Mache einen Unterschied, der zählt. Von der Bewältigung globaler Gesundheitsprobleme bis hin zur Förderung einer nachhaltigen, integrativen Gesundheitsversorgung – alles, was wir tun, ist von einem Ziel getrieben.
Wer weckt Dein Potenzial?
Bei Sam war es ihre Mutter – sie lehrte sie, zuzuhören, Grenzen zu überschreiten und Patient*innen an die erste Stelle zu setzen. Bei Sanofi wissen wir, dass Deine Inspiration Deine Wirkung bestimmt. Bringe Deine Leidenschaft mit und gemeinsam jagen wir den Wundern der Wissenschaft nach.
"Jede Krankheit, jedes Land, jeder Mensch bringt Erwartungen mit sich, die uns herausfordern, Grenzen zu überschreiten, über bessere Ansätze für die Gesundheitsversorgung nachzudenken und neue Möglichkeiten zu erschließen."
Olivier Charmeil
Executive Vice President, General Medicines
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Biopharma-Innovation mit McLaren Racing beschleunigen
Was haben die Formel 1 und die biopharmazeutische Industrie gemeinsam? Geschwindigkeit, Präzision und das Streben nach Exzellenz. Erfahre wie Sanofi gemeinsam mit McLaren Racing die Medikamentenentwicklung mit modernster cutting-edge-Wissenschaft revolutioniert.
Unsere Medikamente
Entdecke, wie unsere Medikamente Leben verändern – von bewährten Behandlungen bis hin zu bahnbrechenden Innovationen bei chronischen Krankheiten, in der Immunologie und darüber hinaus.
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