General Medicines
Là où les idées audacieuses et la science de pointe
façonnent l’avenir des soins
Customer Engagement Manager, Immunology-Respiratory
En bref
Avec nous, vous repousserez les limites à travers un portefeuille en pleine expansion et d’une grande diversité—des médicaments éprouvés dont dépendent des millions de personnes aux avancées révolutionnaires en immunologie et dans la prise en charge des maladies chroniques. Imaginez l’ampleur de votre impact : votre travail contribuera à offrir des traitements aux patients du monde entier atteints de diabète, de maladies cardiovasculaires et de complications liées à la transplantation.
Portés par des avancées technologiques de rupture, nous accélérons l’innovation et élargissons l’accès aux soins plus rapidement que jamais. Si vous êtes prêt à repousser les frontières, à exploiter la puissance de l’IA et des outils numériques, et à façonner l’avenir de la santé, c’est ici que votre ambition rencontre l’impact.
Location: Warsaw, Poland
Contract: Permanent, Full-time
Working model: Hybrid (60% office-based, 40% remote)
About the job
As Customer Engagement Manager – Immunology - Respiratory within our Specialty Care team, you'll play a pivotal role in driving Sanofi's "Take the Lead" strategy — building meaningful relationships with healthcare professionals and key stakeholders to maximize the impact of our innovative biologic treatments. Ready to get started?
Join the team transforming care for people with immune challenges, rare diseases, cancers, and neurological conditions. In Specialty Care, you'll help deliver breakthrough treatments that bring hope to patients with some of the highest unmet needs.
About Sanofi
We're an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people's lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system – and innovative pipeline – enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people's lives.
Main responsibilities
• Develop and execute customer engagement strategies for our immunology-respiratory portfolio, implementing the Go-To-Customer model to enhance product adoption and patient outcomes.
• Build and maintain strong relationships with healthcare professionals (pulmonologists, allergists, and similar specialists), key opinion leaders, and healthcare organisations, ensuring full compliance with regulatory, medical, and legal requirements.
• Analyse market trends, competitor activities, and customer insights to support strategic decisions and drive business growth.
• Drive the execution of promotional activities and monitor key performance indicators related to product performance in Asthma and COPD.
• Use CRM tools effectively to capture customer interactions, preferences, and insights that inform strategic planning.
• Work cross-functionally with medical, market access, and sales teams to ensure an aligned and consistent customer approach.
• Partner with patient advocacy groups to better understand patient needs and improve disease awareness.
About you
Experience:
• Proven track record in pharmaceutical sales, marketing, or customer engagement, with demonstrated success in building strategic customer relationships.
• Prior experience in respiratory, immunology, or allergy is strongly preferred.
Soft and Technical Skills:
• In-depth understanding of the immunology and biologic treatment landscape.
• Strong business acumen, analytical capabilities, and excellent project management skills.
• Customer-centric mindset with strong empathy for patient needs.
• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.
• Results-oriented, adaptable, and resilient in a changing healthcare environment.
• Self-motivated with high ethical standards.
Education:
• Bachelor's degree in life sciences, healthcare, business, or a related field; MBA or advanced degree preferred.
Languages:
• Fluent in Polish and English, both written and spoken.
Why choose us?
• Drive meaningful impact for patients with immunological conditions by bringing innovative treatments to those with the highest unmet needs.
• Work at the forefront of immunology, leveraging cutting-edge science and innovative engagement strategies to transform patient care.
• Develop your career through cross-functional collaboration with medical, market access, and sales teams, with opportunities to grow across the organization.
• Shape the future of customer engagement using digital tools, CRM platforms, and data-driven insights that enhance the customer experience.
• Thrive in a purpose-driven environment where your work directly contributes to improving patients' lives and advancing disease awareness.
• Enjoy a comprehensive benefits package that supports your well-being, including flexible working options, top-tier healthcare, and 14 weeks of gender-neutral parental leave.
#LI-EU
nullToujours Progresser. Découvrir l’Extraordinaire.
Rejoignez Sanofi et entrez dans une nouvelle ère de la science – où votre parcours peut être aussi transformateur que le travail que nous accomplissons. Nous investissons en vous pour que vous alliez plus loin, accélériez votre réflexion et accomplissiez ce qui n’a jamais été fait auparavant. Vous contribuerez à repousser les limites, à bousculer les conventions et à concevoir des solutions plus intelligentes pour les communautés que nous servons. Prêt·e à poursuivre les miracles de la science et à améliorer la vie des gens ? Poursuivons le progrès et découvrons l’extraordinaire – ensemble.
Chez Sanofi, nous croyons dans l’égalité des chances, sans distinction de race, de couleur, d’ascendance, de religion, de sexe, d’origine, d’orientation sexuelle, d’âge, de citoyenneté, d’état civil, de handicap, d’identité de genre ou de tout autre critère protégé par la loi.
En savoir plus
sur ce site
Pourquoi nous rejoindre ?
- Faites ce qui n’a jamais été fait. Nous repoussons les limites du possible : élargir l’accès aux soins, accélérer l’innovation et trouver de nouvelles façons d’améliorer la santé au quotidien pour des millions de personnes.
- Conduisez la transformation. Nous sommes à l’avant-garde de la révolution des soins de santé pilotés par l’IA, en réinventant le développement, la fabrication et la distribution des médicaments à l’échelle mondiale grâce aux outils numériques.
- Agissez à grande échelle. Notre portée est inégalée—nous apportons des traitements de confiance à des millions de personnes dans le monde, garantissant un accès élargi et un impact réel à chaque étape du parcours de soins.
- Faites une différence qui compte. Qu’il s’agisse de relever les grands défis de santé mondiale ou de promouvoir des soins de santé durables et inclusifs, tout ce que nous faisons est guidé par un objectif clair.
Qui révèle votre potentiel ?
Pour Sam, c’était sa mère. Elle lui a appris à écouter, à repousser les limites et à toujours placer les patients au cœur de ses priorités. Chez Sanofi, nous savons que votre inspiration nourrit votre impact. Exprimez votre passion, et ensemble, poursuivons les miracles de la science.
"Chaque maladie, chaque pays, chaque patient représente une opportunité de repousser les frontières, d’imaginer de nouvelles approches des soins et d’ouvrir de nouvelles perspectives."
Olivier Charmeil
Vice-Président Exécutif, General Medicines
En savoir plus
Accélérer l’innovation en biopharma avec McLaren Racing
Qu’ont en commun la Formule 1 et la biopharma ? Vitesse, précision et quête d’excellence. Découvrez comment Sanofi s’associe à McLaren Racing pour transformer le développement des médicaments grâce à la science de la performance de pointe.
Nos Médicaments
Explorez comment nos traitements transforment des vies—des médicaments éprouvés aux innovations révolutionnaires en maladies chroniques, immunologie et bien plus encore.
Rejoignez notre communauté
de talents
Que pourrions-nous accomplir ensemble ? Chaque Sanofien travaille sur des projets qui ont un véritable impact sur la vie des gens.
Inscrivez-vous dès aujourd'hui et découvrez nos dernières opportunités dès qu'elles seront disponibles.