Customer Engagement Manager*in
(Adult Vaccines Franchise – Fokus Influenza)

Wir sind ein innovatives, weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das der Welt hilft, Infektionskrankheiten vorzubeugen, indem wir jährlich mehr als 500 Millionen Impfstoffdosen bereitstellen. In verschiedenen Ländern erforschen unsere talentierten Teams neue Technologien zum Schutz von Menschen und zur Förderung einer gesunden Gesellschaft. Wir machen uns die Entdeckungen der Wissenschaft zu eigen und streben nach Fortschritt, um Millionen von Patient*innen auf der ganzen Welt zu helfen.

Über die Stelle:

Influenza ist keine harmlose Erkältung. Besonders ältere Menschen und Personen mit chronischen Vorerkrankungen gehören zu den Risikogruppen, bei denen eine Grippeinfektion zu schweren Komplikationen führen kann – darunter Lungenentzündungen, Krankenhausaufenthalte und sogar Todesfälle. Die saisonale Influenza belastet jährlich nicht nur die individuelle Gesundheit, sondern auch das öffentliche Gesundheitssystem erheblich. Prävention durch Impfung spielt eine zentrale Rolle im Schutz vulnerabler Gruppen und in der öffentlichen Gesundheitsvorsorge. 

Die Position Customer Engagement Manager*in im Bereich Adult Vaccines, mit Fokus auf Influenza, verantwortet in enger Abstimmung mit den anderen Teammitgliedern die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Flu Portfolios sowie die Kund*innen-Engagement-Strategie mit allen in einem hoch kompetitiven Marktumfeld.

Die Rolle ist cross-funktional zu Key internal Stakeholdern angelegt: von Value & Access, Public Affairs, Communication, HEOR&EPI sowie Medical, MSL bis hin zum Außendienst, sowohl auf lokaler als auch auf globaler oder regionaler Ebene. Sie hat die Aufgabe, die Produktvermarktung anzuleiten und die ganzheitliche strategische Positionierung auf Basis priorisierter Ziele, Zielgruppen und Inhalte maßgeblich zu gestalten.

Hauptaufgaben:

• Als Mitglied des Flu Teams verantwortet die Person die strategische Umsetzung der Influenza-Impfstoff Brands im Rahmen der nationalen und globalen Marketingstrategie und die operative Planung und Omnichannel-Maßnahmen-Umsetzung in einem hoch kompetitiven Marktumfeld.

• Steuerung der Maßnahmen des Influenza-Portfolios, insbesondere für die Zielgruppen der Allgemeinmediziner, Apotheken und Laien.

• Leitung von cross funktionalen Projekten mit verschiedenen Ziele, wie z.B: Wettbewerbsdifferenzierung, Impfraten-Steigerung für Laien und HCPs

• Entwicklung und Erstellung des Influenza Brand Plans zusammen mit den cross funktionalen Teams e.g. Medical, Sales, Communications, Public Affairs, Market Access, Omnichannel-Digital Team, Market Research

• Verantwortliche Planung von Media- & PR-Aktivitäten für HCPs und Laien zusammen mit der Communications-Abteilung und Agenturen

• Entwicklung und Umsetzung der Marketingstrategie in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

• Generierung von Stakeholder- und Kund*innen-Insights (u.a. Segmentierung,) sowie Umsetzung in lokalen Aktivierungsplan

• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie -Analyse zur Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Ableitung von Handlungsempfehlungen sowie geeigneter Maßnahmen

• Budgetplanung, -monitoring und ROI-Kontrolle

• Führen der externen Agenturen und Dienstleister und von transversalen Projektteams

• Schulung des Innen- und Außendienstes in Zusammenarbeit mit der/dem Medical Manager*in

• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen des AMG §75  

Über Sie

Ausbildung und Berufserfahrung

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder naturwissenschaftliches Hochschulstudium, wünschenswert mit Schwerpunkt Marketing

• Erfahrung im operativen Marketing, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie

• Nachgewiesene Erfahrung und sicherer Umgang mit digitalen Plattformen und Medien-Kanälen sowie Omnichannel-Engagement Programmen; Interesse und Kenntnisse in Arbeiten mit AI

Soziale Kompetenzen

• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in klarer und prägnanter Form für verschiedene Stakeholder-Gruppen verständlich zu machen;

• Hohe Projektmanagement-Kompetenz auch von komplexen Aufgaben sowie Fähigkeit, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten

• Neugier, Out-of-the-Box Thinking sowie Resilienz im internen und externen Change-Management

• Klare und sichere Kommunikationsfähigkeit mit internen Stakeholdern und Führungsverantwortlichen, externen Partner*innen und Globalen Teams

• Cross-funktionale Führungskompetenzen sowie starkes Teamplayer-Mindset

Sprachen

• Deutsch und Englisch, fließend in Wort und Schrift

Warum sollten Sie uns wählen?

• Entdecken Sie die Wunder der Wissenschaft mit einem innovativen Team, um die Gesundheit der Menschen zu verbessern.

• Finden Sie vielfältige Möglichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld, Ihr Talent fachlich und persönlich zu entwickeln und Ihre Karriere kontinuierlich durch interne Wechsel und Rollenerweiterungen voranzutreiben. Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung ist selbstverständlich und beginnt bereits vor dem ersten Tag.

• Ein attraktives, am Markt ausgerichtetes Vergütungs- und Leistungspaket inklusive einer betrieblichen Altersversorgung, honoriert Ihre Erfahrung und Ihren Beitrag.

• Wir kümmern uns um Sie und Ihre Familie mit einem breiten Spektrum an Gesundheits- und Sozialleistungen wie einer hochwertigen Gesundheitsversorgung, vieler Präventionsprogramme, kostenloser Impfungen und einer Absicherung bei Langzeiterkrankung. Herausragend ist unsere 14wöchige bezahlte Familienzeit nach Geburt eines Kindes für beide Elternteile sowie weitere vielfältige Unterstützungen bei der Kinderbetreuung und auch der Pflege von Angehörigen.

• Zur Optimierung Ihrer Work-Life-Balance profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen, Langzeitkonten, arbeiten Sie hybrid und nutzen jederzeit unsere firmeneigenen Fitness-Center und Leasing-Bikes. Ein Tag pro Jahr steht Ihnen für freiwillige, soziale Projekte im Rahmen von unserem „We Volunteer“-Programm zur Verfügung.

• Starten Sie Ihre Karriere an einem attraktiven Standort in der Mitte / in der Hauptstadt Deutschlands und erleben Sie unsere modernen Arbeitsumgebungen. Für den Weg zum Arbeitsplatz unterstützt Sie ein individuell nutzbares, monatliches Mobilitätsbudget.

Fortschritt als Ziel. Außergewöhnliches entdecken.

Ohne Menschen gibt es keinen Fortschritt - Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, an verschiedenen Orten, in unterschiedlichen Funktionen, die alle den gemeinsamen Wunsch haben, etwas Außergewöhliches zu leisten. Sie können eine dieser Personen sein, die neue Perspektiven suchen, neue Ideen einbringen und alle Möglichkeiten ausschöpfen, die wir zu bieten haben. Lassen Sie uns den Fortschritt zum Ziel machen und gemeinsam Außergewöhnliches entdecken.

Bei Sanofi leben wir Chancengleichheit für alle, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Religion, Geschlecht, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Alter, sozialer Herkunft, Familienstand geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten.

In unserem ALL IN video sowie unter www.sanofi.de erfahren Sie mehr über unsere Programme für mehr Vielfalt, Gleichstellung und ein inklusives Arbeitsumfeld!

Werde Teil unseres großartigen Teams!

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