General Medicines
Là où les idées audacieuses et la science de pointe
façonnent l’avenir des soins
Customer Experience specialist L1-1
En bref
Avec nous, vous repousserez les limites à travers un portefeuille en pleine expansion et d’une grande diversité—des médicaments éprouvés dont dépendent des millions de personnes aux avancées révolutionnaires en immunologie et dans la prise en charge des maladies chroniques. Imaginez l’ampleur de votre impact : votre travail contribuera à offrir des traitements aux patients du monde entier atteints de diabète, de maladies cardiovasculaires et de complications liées à la transplantation.
Portés par des avancées technologiques de rupture, nous accélérons l’innovation et élargissons l’accès aux soins plus rapidement que jamais. Si vous êtes prêt à repousser les frontières, à exploiter la puissance de l’IA et des outils numériques, et à façonner l’avenir de la santé, c’est ici que votre ambition rencontre l’impact.
Job title: Customer Experience Specialist
Location: Jeddah
About the job
As Customer Experience Specialist, within our General Medicines team, you'll drive sales and market share of assigned Sanofi products while orchestrating customer-centric approaches in your designated territory. Ready to get started?
Join the team transforming how healthcare is delivered for chronic and specialty conditions worldwide. In General Medicines, you'll help drive meaningful outcomes in diabetes, transplant, and immunology - with the scale and urgency patients deserve.
About Sanofi:
We're an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people's lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system – and innovative pipeline – enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people's lives.
Main responsibilities:
- Serve as the main point of contact for product information and brand messaging through multiple channels with healthcare professionals
- Conduct dynamic customer profiling and segmentation to prioritize interactions and develop impactful engagement plans
- Promote Sanofi products according to company rules and local regulations to achieve sales targets
- Execute hybrid representative and omnichannel campaigns with full empowerment to improve customer engagement
- Conduct regular pharmacy visits to monitor product availability, movement, and introduce new products
- Develop and implement territory coverage plans while maintaining compliance with internal sales systems
- Communicate with key opinion leaders, gather market feedback, and support knowledge transfer to new team members
About you
Education: Bachelor's degree in a medical field (Medicine, Pharmacy)
Experience: Proven sales and customer engagement experience in pharmaceutical or healthcare industry
Skills: Strong communication skills, customer relationship management, and territory planning abilities
Technical competencies: Proficiency with digital tools and CRM systems for customer engagement
Personal attributes: Results-driven with strong ethical standards and commitment to compliance
Other: Valid driving license and willingness to travel within assigned territory
Why choose us?
- Help shape the future of care for chronic and complex conditions like diabetes, transplant, and cardiovascular disease
- Drive meaningful impact at global scale with medicines that reach more than 100 million people each year
- Be part of a digital- and AI-powered business that's rethinking customer engagement and market access
- Stretch your career in a development playground with opportunities across functions and regions
- Work in a place that combines global scale with local expertise, backed by strong collaboration culture
- Contribute to innovations that improve outcomes and expand access to life-changing treatments worldwide
Pursue Progress. Discover Extraordinary.
Join Sanofi and step into a new era of science - where your growth can be just as transformative as the work we do. We invest in you to reach further, think faster, and do what's never-been-done-before. You'll help push boundaries, challenge convention, and build smarter solutions that reach the communities we serve. Ready to chase the miracles of science and improve people's lives? Let's Pursue Progress and Discover Extraordinary – together.
At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, protected veteran status or other characteristics protected by law.
Toujours Progresser. Découvrir l’Extraordinaire.
Rejoignez Sanofi et entrez dans une nouvelle ère de la science – où votre parcours peut être aussi transformateur que le travail que nous accomplissons. Nous investissons en vous pour que vous alliez plus loin, accélériez votre réflexion et accomplissiez ce qui n’a jamais été fait auparavant. Vous contribuerez à repousser les limites, à bousculer les conventions et à concevoir des solutions plus intelligentes pour les communautés que nous servons. Prêt·e à poursuivre les miracles de la science et à améliorer la vie des gens ? Poursuivons le progrès et découvrons l’extraordinaire – ensemble.
Chez Sanofi, nous croyons dans l’égalité des chances, sans distinction de race, de couleur, d’ascendance, de religion, de sexe, d’origine, d’orientation sexuelle, d’âge, de citoyenneté, d’état civil, de handicap, d’identité de genre ou de tout autre critère protégé par la loi.
En savoir plus
sur ce site
Pourquoi nous rejoindre ?
- Faites ce qui n’a jamais été fait. Nous repoussons les limites du possible : élargir l’accès aux soins, accélérer l’innovation et trouver de nouvelles façons d’améliorer la santé au quotidien pour des millions de personnes.
- Conduisez la transformation. Nous sommes à l’avant-garde de la révolution des soins de santé pilotés par l’IA, en réinventant le développement, la fabrication et la distribution des médicaments à l’échelle mondiale grâce aux outils numériques.
- Agissez à grande échelle. Notre portée est inégalée—nous apportons des traitements de confiance à des millions de personnes dans le monde, garantissant un accès élargi et un impact réel à chaque étape du parcours de soins.
- Faites une différence qui compte. Qu’il s’agisse de relever les grands défis de santé mondiale ou de promouvoir des soins de santé durables et inclusifs, tout ce que nous faisons est guidé par un objectif clair.
Qui révèle votre potentiel ?
Pour Sam, c’était sa mère. Elle lui a appris à écouter, à repousser les limites et à toujours placer les patients au cœur de ses priorités. Chez Sanofi, nous savons que votre inspiration nourrit votre impact. Exprimez votre passion, et ensemble, poursuivons les miracles de la science.
"Chaque maladie, chaque pays, chaque patient représente une opportunité de repousser les frontières, d’imaginer de nouvelles approches des soins et d’ouvrir de nouvelles perspectives."
Olivier Charmeil
Vice-Président Exécutif, General Medicines
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Accélérer l’innovation en biopharma avec McLaren Racing
Qu’ont en commun la Formule 1 et la biopharma ? Vitesse, précision et quête d’excellence. Découvrez comment Sanofi s’associe à McLaren Racing pour transformer le développement des médicaments grâce à la science de la performance de pointe.
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Explorez comment nos traitements transforment des vies—des médicaments éprouvés aux innovations révolutionnaires en maladies chroniques, immunologie et bien plus encore.
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