General Medicines
Là où les idées audacieuses et la science de pointe
façonnent l’avenir des soins
Patient Solutions Manager, MYSG
En bref
Avec nous, vous repousserez les limites à travers un portefeuille en pleine expansion et d’une grande diversité—des médicaments éprouvés dont dépendent des millions de personnes aux avancées révolutionnaires en immunologie et dans la prise en charge des maladies chroniques. Imaginez l’ampleur de votre impact : votre travail contribuera à offrir des traitements aux patients du monde entier atteints de diabète, de maladies cardiovasculaires et de complications liées à la transplantation.
Portés par des avancées technologiques de rupture, nous accélérons l’innovation et élargissons l’accès aux soins plus rapidement que jamais. Si vous êtes prêt à repousser les frontières, à exploiter la puissance de l’IA et des outils numériques, et à façonner l’avenir de la santé, c’est ici que votre ambition rencontre l’impact.
R2817286 Patient Solutions Manager, MYSG
- Location:MY / Petaling Jaya - Selangor Darul Ehsan
- Job Type: Fulltime, Permanent
About the Job
As a Patient Program Coordinator, you’ll be at the forefront of Sanofi’s commitment to patient care, ensuring timely, ethical, and effective delivery of patient support services. You will manage operations related to Patient Programs (PP), designed to improve treatment adherence and patient outcomes post-prescription. The role bridges patient engagement, compliance, operational oversight, and cross-functional collaboration.
We chase the miracles of science to improve people’s lives. In our Specialty Care business, we aim to provide targeted therapeutic solutions and personalized care. With your expertise, we can further support patients and their families throughout their treatment journey and create sustainable healthcare impact across the region.
Main Responsibilities
- Implement and oversee day-to-day Patient Program operations, ensuring full alignment with Sanofi SOPs, compliance standards, and country-specific healthcare regulations.
- Collaborate with external service providers to deliver high-quality patient education, adherence monitoring, and care coordination.
- Evaluate program performance and continuously enhance patient experience and outcomes through process improvements.
- Manage additional support programs including Dry Blood Spot (DBS) diagnostics, High Risk Testing, and e-consent processes, ensuring compliance and efficiency.
- Coordinate closely with internal stakeholders (Medical, Regulatory, PV, PPL Manager) and external providers to ensure aligned and compliant execution of support programs.
- Ensure accurate data reporting and timely communication of any Adverse Events (AEs) and Product Technical Complaints (PTCs) within 1 working day to the appropriate teams.
- Monitor and enforce strict adherence to data privacy and compliance policies, ensuring no direct handling of patient data by Sanofi employees.
- Support continuous improvement through gap analysis, stakeholder feedback, and innovation proposals in patient engagement strategies.
About You
- Experience in patient support programs, pharmaceutical or healthcare setting
- Familiar with healthcare regulations, patient privacy standards, and compliance frameworks
- Strong interpersonal and stakeholder management skills, including coordination with HCPs and third-party vendors
- Proficient in Microsoft Excel and PowerPoint, with the ability to manage large datasets
- Excellent communication, presentation, and coaching skills
- Collaborative mindset with ability to lead and work within cross-functional teams
- Bachelor’s degree in Science, Pharmacy, or Social Work
- Fluent in English
Why Choose Us?
- Bring the miracles of science to life alongside a supportive, future-focused team.
- Discover endless opportunities to grow your talent and drive your career, whether it’s through a promotion or lateral move, at home or internationally.
- Enjoy a thoughtful, well-crafted rewards package that recognizes your contribution and amplifies your impact.
- Take good care of yourself and your family, with a wide range of health and wellbeing benefits including high-quality healthcare, prevention and wellness programs and at least 14 weeks’ gender-neutral parental leave.
Pursue Progress. Discover Extraordinary.
Pursue Progress. Discover Extraordinary.
Progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. You can be one of those people. Chasing change, embracing new ideas and exploring all the opportunities we have to offer. Let’s pursue progress. And let’s discover extraordinary together.
Poursuivre le progrès. Découvrir l’Extraordinaire.
Rejoignez Sanofi et entrez dans une nouvelle ère de la science – où votre parcours peut être aussi transformateur que le travail que nous accomplissons. Nous investissons en vous pour que vous alliez plus loin, accélériez votre réflexion et accomplissiez ce qui n’a jamais été fait auparavant. Vous contribuerez à repousser les limites, à bousculer les conventions et à concevoir des solutions plus intelligentes pour les communautés que nous servons. Prêt·e à poursuivre les miracles de la science et à améliorer la vie des gens ? Poursuivons le progrès et découvrons l’extraordinaire – ensemble.
Chez Sanofi, nous croyons dans l’égalité des chances, sans distinction de race, de couleur, d’ascendance, de religion, de sexe, d’origine, d’orientation sexuelle, d’âge, de citoyenneté, d’état civil, de handicap, d’identité de genre ou de tout autre critère protégé par la loi.
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sur ce site
Pourquoi nous rejoindre ?
- Faites ce qui n’a jamais été fait. Nous repoussons les limites du possible : élargir l’accès aux soins, accélérer l’innovation et trouver de nouvelles façons d’améliorer la santé au quotidien pour des millions de personnes.
- Conduisez la transformation. Nous sommes à l’avant-garde de la révolution des soins de santé pilotés par l’IA, en réinventant le développement, la fabrication et la distribution des médicaments à l’échelle mondiale grâce aux outils numériques.
- Agissez à grande échelle. Notre portée est inégalée—nous apportons des traitements de confiance à des millions de personnes dans le monde, garantissant un accès élargi et un impact réel à chaque étape du parcours de soins.
- Faites une différence qui compte. Qu’il s’agisse de relever les grands défis de santé mondiale ou de promouvoir des soins de santé durables et inclusifs, tout ce que nous faisons est guidé par un objectif clair.
Qui révèle votre potentiel ?
Pour Sam, c’était sa mère. Elle lui a appris à écouter, à repousser les limites et à toujours placer les patients au cœur de ses priorités. Chez Sanofi, nous savons que votre inspiration nourrit votre impact. Exprimez votre passion, et ensemble, poursuivons les miracles de la science.
"Chaque maladie, chaque pays, chaque patient représente une opportunité de repousser les frontières, d’imaginer de nouvelles approches des soins et d’ouvrir de nouvelles perspectives."
Olivier Charmeil
Vice-Président Exécutif, General Medicines
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Accélérer l’innovation en biopharma avec McLaren Racing
Qu’ont en commun la Formule 1 et la biopharma ? Vitesse, précision et quête d’excellence. Découvrez comment Sanofi s’associe à McLaren Racing pour transformer le développement des médicaments grâce à la science de la performance de pointe.
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