General Medicines
Là où les idées audacieuses et la science de pointe
façonnent l’avenir des soins
Customer Engagement Partner
En bref
Avec nous, vous repousserez les limites à travers un portefeuille en pleine expansion et d’une grande diversité—des médicaments éprouvés dont dépendent des millions de personnes aux avancées révolutionnaires en immunologie et dans la prise en charge des maladies chroniques. Imaginez l’ampleur de votre impact : votre travail contribuera à offrir des traitements aux patients du monde entier atteints de diabète, de maladies cardiovasculaires et de complications liées à la transplantation.
Portés par des avancées technologiques de rupture, nous accélérons l’innovation et élargissons l’accès aux soins plus rapidement que jamais. Si vous êtes prêt à repousser les frontières, à exploiter la puissance de l’IA et des outils numériques, et à façonner l’avenir de la santé, c’est ici que votre ambition rencontre l’impact.
Customer Experience Partner - Diabetology
- Location: Warsaw (Warsaw and Mazowieckie voivevoship)
- Field work
- Job type: Permanent, Full-time
About the job
Realize personal goals and contribute to the regional goal of registered product in line with company goals and values. Communicate with physicians and evaluate these visits. Adopt and propose measures to maintain, expand and acquire customers.
Join the team transforming care for people with diabetes and other chronic conditions. In General Medicines, you'll help deliver effective treatments that bring better outcomes to patients with some of the most common health challenges.
We are an innovative global healthcare company with a focus on improving patient outcomes. Across different countries, our talented teams are determined to deliver a best-in-class customer experience using their own personal know-how and the best of digital and artificial intelligence.
About Sanofi
We're an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people's lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system – and innovative pipeline – enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people's lives.
Main responsibilities:
- Consistently achieve sales objectives (units, value, market share) of the promoted product portfolio in your area
- Act as a bridge between commercial and customer engagement functions
- Lead and develop health communities to best serve patients
- Manage customer insights (needs, feedback, pain points) and relay them to the team for outcome-driven communication
- Collaborate with Customer Engagement to tailor customer journeys that address needs and solve pain points
- Own and adapt communication with customers to meet their specific needs
- Implement and manage customized activation strategies across all channels to ensure optimal customer experience
About you
Experience:
- Minimum 2 years of experience as a Medical Representative in a pharmaceutical company in Poland
- Strong experience in direct interactions with physicians is required
- Experience in diabetology area is preferred but not mandatory
- Experience from other therapeutic areas will also be considered
- Focus on quality of physician relationships and engagement capabilities
- Proven track record in delivering group presentations
Soft and technical skills:
- Successful experience in the diabetologists environment with strong autonomy and results orientation
- Strategic planning and project management capabilities
- Excellent interpersonal and collaboration skills for negotiation, communication, and persuasion
- Proficiency in CRM, VEEVA, and Concur systems
- Valid driving license category B
Education:
- University degree, preferably in biology, biotechnology, chemistry, or pharmacy
Languages:
- Polish - Full professional proficiency
- English language knowledge will be an asset
Why choose us?
- Help transform care for patients with diabetes and chronic conditions, delivering effective treatments that bring better outcomes to those with common health challenges
- Work at the intersection of science and customer experience, using AI-driven insights and digital innovation to deliver best-in-class engagement
- Develop your career with opportunities to grow across functions and regions in a purpose-driven environment
- Make a direct impact on patient lives by building meaningful relationships with healthcare professionals and shaping treatment journeys
- Collaborate with diverse, talented teams across commercial, medical, and customer engagement functions
- Thrive in a workplace where diversity, equity, and inclusion are at the core, with programs that celebrate every voice
#LI-EUR
nullToujours Progresser. Découvrir l’Extraordinaire.
Rejoignez Sanofi et entrez dans une nouvelle ère de la science – où votre parcours peut être aussi transformateur que le travail que nous accomplissons. Nous investissons en vous pour que vous alliez plus loin, accélériez votre réflexion et accomplissiez ce qui n’a jamais été fait auparavant. Vous contribuerez à repousser les limites, à bousculer les conventions et à concevoir des solutions plus intelligentes pour les communautés que nous servons. Prêt·e à poursuivre les miracles de la science et à améliorer la vie des gens ? Poursuivons le progrès et découvrons l’extraordinaire – ensemble.
Chez Sanofi, nous croyons dans l’égalité des chances, sans distinction de race, de couleur, d’ascendance, de religion, de sexe, d’origine, d’orientation sexuelle, d’âge, de citoyenneté, d’état civil, de handicap, d’identité de genre ou de tout autre critère protégé par la loi.
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Faites ce qui n’a jamais été fait. Nous repoussons les limites du possible : élargir l’accès aux soins, accélérer l’innovation et trouver de nouvelles façons d’améliorer la santé au quotidien pour des millions de personnes.
- Conduisez la transformation. Nous sommes à l’avant-garde de la révolution des soins de santé pilotés par l’IA, en réinventant le développement, la fabrication et la distribution des médicaments à l’échelle mondiale grâce aux outils numériques.
- Agissez à grande échelle. Notre portée est inégalée—nous apportons des traitements de confiance à des millions de personnes dans le monde, garantissant un accès élargi et un impact réel à chaque étape du parcours de soins.
- Faites une différence qui compte. Qu’il s’agisse de relever les grands défis de santé mondiale ou de promouvoir des soins de santé durables et inclusifs, tout ce que nous faisons est guidé par un objectif clair.
Qui révèle votre potentiel ?
Pour Sam, c’était sa mère. Elle lui a appris à écouter, à repousser les limites et à toujours placer les patients au cœur de ses priorités. Chez Sanofi, nous savons que votre inspiration nourrit votre impact. Exprimez votre passion, et ensemble, poursuivons les miracles de la science.
"Chaque maladie, chaque pays, chaque patient représente une opportunité de repousser les frontières, d’imaginer de nouvelles approches des soins et d’ouvrir de nouvelles perspectives."
Olivier Charmeil
Vice-Président Exécutif, General Medicines
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Accélérer l’innovation en biopharma avec McLaren Racing
Qu’ont en commun la Formule 1 et la biopharma ? Vitesse, précision et quête d’excellence. Découvrez comment Sanofi s’associe à McLaren Racing pour transformer le développement des médicaments grâce à la science de la performance de pointe.
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Explorez comment nos traitements transforment des vies—des médicaments éprouvés aux innovations révolutionnaires en maladies chroniques, immunologie et bien plus encore.
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