Jeunes Talents
Ensemble, façonnons l’avenir. This is how we Sanofi.
Customer Service Student Support (m/w/d)
En bref
Chez Sanofi, démarrer ta carrière, ce n’est pas seulement décrocher un premier poste, c’est t’engager dans un parcours qui te fait grandir dès le premier jour.
Tu plongeras au cœur de projets qui comptent, entouré de personnes qui te challengent, t’accompagnent et t’inspirent à aller toujours plus loin.
Ici, tu peux explorer des trajectoires dans la science, le digital, la production ou les activités commerciales, suivre ta curiosité, développer ton expertise et renforcer les compétences dont tu auras besoin demain. Avec des outils intégrant l’IA, des programmes d’apprentissage de haut niveau et une culture profondément collaborative, on te donne les moyens d’apprendre, d’évoluer et de contribuer à transformer notre futur.
Werkstudent*in (m/w/d) im Customer Service
Wir suchen an unserem Wiener Standort ab sofort eine*n Werkstudent*in (m/w/d) für unser Supply Chain / Customer Service Abteilung.
Wir bieten Dir zahlreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Deine Fähigkeiten auszubauen.
Außerdem bieten wir Einblicke in die Arbeit eines führenden Pharmaunternehmens im Bereich Supply Chain, ein kollegiales Team und flache Hierarchien und die Chance, einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Patientenversorgung zu leisten.
Werde Teil unseres dynamischen und unterstützenden Teams in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Starte Deine Karriere mit uns und wachse über Dich hinaus!
Kundenservice steht bei uns in der Abteilung Supply Chain / Customer Service an erster Stelle. Zu unseren Kunden zählen u. a. der pharmazeutische Vollgroßhandel, Krankenhäuser und öffentliche Apotheken. In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und unserem Lager bearbeiten wir Bestellungen, geben Produktauskünfte, bearbeiten Reklamationen und sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort einen Customer Service Student Support (m/w/d).
Über die Stelle
Der Customer Service Student Support (m/w/d) unterstützt als Teil des Customer Service Teams bei der zentralen Entgegennahme von Kundenbestellungen und Eingabe dieser im SAP System zur weiteren Bearbeitung im Lager. Weitere Aufgaben liegen im Bereich des Reklamationsmanagements, der Beantwortung von Kundenanfragen sowie dazugehörenden Administrationsaufgaben.
Hauptaufgabe ist die Sicherung eines hohen Kundenservices in Zusammenarbeit mit der Abteilung Supply Chain/Logistik und des Lagers.
Aufgabenbereiche
- Entgegennahme und Koordination von Kundenbestellungen (Fax, Tel, e-Mail, EDI)
- Eingabe von Kundenbestellungen im SAP-System
- Erstellung, Bearbeitung und Aussendung von Rechnungen
- PTC Bearbeitung
- Kundenbeschwerdemanagement
Herausforderungen in der Position
- Optimierung der Kundenzufriedenheit (Kommunikation, Auftragsbearbeitung)
- Kundenfreundliches Reklamationsmanagement
- Jederzeit tagesaktuelle Auftragseingabe
Über Sie
- Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation
- Kenntnisse im Reklamationsmanagement
- SAP-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kundenorientierung (intern & extern)
- Teamfähigkeit
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Genauigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
Unsere Leistungen
Unsere Mitarbeiter*innen stehen für uns im Mittelpunkt, damit insbesondere die Vereinbarkeit von Privatem und Beruf, und ein inklusives Arbeitsumfeld. Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen neben flexiblem Arbeiten wichtige Angebote im Bereich mentaler und körperlicher Gesundheit, zahlreiche Vergünstigungen und weitere Zusatzleistungen. Weiterbildungsangebote und internationale Karrieremöglichkeiten runden unser Angebot ab. Für diese Position liegt das Gehalt bei € 2.800 brutto auf Vollzeitbasis.
Pursue Progress. Discover Extraordinary.
Wissenschaft weiterzubringen, ist unsere Bestimmung. Jeden Tag. Immer. Fortschritt gibt es aber nicht ohne Menschen - Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, an verschiedenen Orten, in unterschiedlichen Funktionen, die alle eines vereint: Der Wunsch, Wunder zu bewirken.
Bei Sanofi leben wir Chancengleichheit für alle, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft oder Familienstand.
In unserem ALL IN video sowie unter Sanofi Karriere erfahren Sie mehr über unsere Programme für mehr Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration!
Werden Sie Teil unseres großartigen Teams!
nullToujours Progresser. Découvrir l’Extraordinaire.
Rejoignez Sanofi et entrez dans une nouvelle ère de la science – où votre parcours peut être aussi transformateur que le travail que nous accomplissons. Nous investissons en vous pour que vous alliez plus loin, accélériez votre réflexion et accomplissiez ce qui n’a jamais été fait auparavant. Vous contribuerez à repousser les limites, à bousculer les conventions et à concevoir des solutions plus intelligentes pour les communautés que nous servons. Prêt·e à poursuivre les miracles de la science et à améliorer la vie des gens ? Poursuivons le progrès et découvrons l’extraordinaire – ensemble.
Chez Sanofi, nous croyons dans l’égalité des chances, sans distinction de race, de couleur, d’ascendance, de religion, de sexe, d’origine, d’orientation sexuelle, d’âge, de citoyenneté, d’état civil, de handicap, d’identité de genre ou de tout autre critère protégé par la loi.
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sur ce site
Pourquoi nous rejoindre ?
- Fais de ton parcours une aventure qui te ressemble. Chez Sanofi, la diversité des perspectives nourrit l’audace et ton chemin, c’est toi qui le traces. Que ce soit via un stage ou un programme Graduate, tu explore plus, tu progresses plus, et tu développes les compétences qui révèlent tout ton potentiel.
- Grandis aux côtés des meilleurs. Tu apprendras auprès d’experts de la science, de la tech, de la production ou des activités commerciales et tu collaboreras en équipe sur des projets stimulants qui te feront monter en puissance.
- L’innovation comme moteur. Entre outils intégrant l'IA, idées fraîches et liberté d’explorer, tu travailleras avec des collègues qui transforment les défis en avancées et réinventent ensemble le champ des possibles.
- Aie de l’impact dès le premier jour. Ton travail compte. Tu façonneras des solutions, contribueras à un futur plus inclusif et durable et tu découvriras ce que signifie vraiment : This is how we Sanofi.
This is how we Sanofi
Créer des réseaux internationaux, développer des parcours professionnels ambitieux et innover en prenant des risques réflechis. C’est comme ça que nous innovons. C’est comme ça que nous transformons la santé. This is how we Sanofi.
"Nous réinventons l’expérience des Jeunes Talents chez Sanofi avec une mission claire : donner aux futures générations de leaders de la santé les compétences dont elles auront besoin demain. Ici, vous découvrirez des expériences audacieuses et porteuses de sens, qui nourrissent votre développement, révèlent votre potentiel et vous permettent d’avoir un impact dès le premier jour."
Andrew Sharp
Global Head of Early Careers
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Rencontre Matthew, Associate Brand Manager Flu & Travel, UK & Ireland
Matthew fait partie de notre Emerging Talent Graduate Scheme. Au fil de ses rotations au sein de différentes équipes, il a développé un panel de compétences variées, de la gestion d’appels d’offres au marketing, tout en gagnant en autonomie et en responsabilité. Découvrez comment cette expérience façonne une carrière dynamique et engagée, portée par l’apprentissage continu et l’envie de progresser.
Rencontre Douglas, Sustainability Apprentice, UK & Ireland
Douglas est apprenti en Responsabilité Sociétale et Développement Durable, animé par une vraie passion pour l’environnement. Son apprentissage chez Sanofi lui permet d’acquérir des connaissances précieuses et de contribuer à des projets concrets, porteurs de sens. Découvrez comment ce parcours lui offre une base solide pour une future carrière à impact positif.
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