
General Medicines
Là où les idées audacieuses et la science de pointe
façonnent l’avenir des soins
Customer Experience Specialist
En bref
Avec nous, vous repousserez les limites à travers un portefeuille en pleine expansion et d’une grande diversité—des médicaments éprouvés dont dépendent des millions de personnes aux avancées révolutionnaires en immunologie et dans la prise en charge des maladies chroniques. Imaginez l’ampleur de votre impact : votre travail contribuera à offrir des traitements aux patients du monde entier atteints de diabète, de maladies cardiovasculaires et de complications liées à la transplantation.
Portés par des avancées technologiques de rupture, nous accélérons l’innovation et élargissons l’accès aux soins plus rapidement que jamais. Si vous êtes prêt à repousser les frontières, à exploiter la puissance de l’IA et des outils numériques, et à façonner l’avenir de la santé, c’est ici que votre ambition rencontre l’impact.
JOB PURPOSE
Purpose:
To maximize sales and market share of assigned Sanofi products in the designated area by conducting sales promotions in line with Company strategy, rules and local regulations and support the District Manager / Sales Manager in knowledge transfer to the new hires
To achieve success, it is critical that the Medical Representative:
Promote Sanofi products
Conduct regular visits of pharmacies to monitor product availability and movement
Introduction of New products.
Use sales techniques and operational tools in order to achieve sales objectives and constantly seek to improve selling skills and knowledge
KEY RESULTS / ACCOUNTABILITIES
Supply quality medical information to the different healthcare professionals in compliance with professional ethics and company image, rules and regulations
Identify customers and manage sales promotion of assigned products to the target doctors to achieve monthly, quarterly and annual targets in line with company strategy
Develop weekly and monthly visit plans in consultation with the line manager and in compliance with Sanofi internal sales systems and procedures
Maintain and update product and competition knowledge in order to create a good professional image and build good relationships with trade personnel
Identifying and establishing new business.
Details to achieve the success
Update all the required information on doctor cards and list
Implement ongoing targeting and profiling of customers in order to increase sales
Communicate regularly with key opinion leaders, get market feedback and report any relevant information to line manager in line with company procedures and best practice
Support the District Manager with the knowledge transfer to the new hires in order to familiarize them with product knowledge, medical information, territory coverage and reporting system
Implement territory coverage plan (No. of sales call & Visit frequency)
Maintain Compliance
Abide by the requirements of the internal Code of Ethics including but not restricted to maintaining high professional standards of conduct in line with the Company procedure with a duty of care to the reputation of the Company
Ethical Leadership
Takes personal accountability to use personal experience and knowledge, as well as the training and tools provided by Sanofi, to maintain a good knowledge and understanding of all ethics and governance relevant to the role (Sanofi Policies and Procedures and any relevant legal requirements) and demonstrate personal leadership in applying these to all work undertaken.
Escalates any decisions, or seek the support of colleagues or management if personal knowledge and understanding is not at the level required to carry out any part of the role
Health, Safety and Environment Responsibilities
To care for his/her own safety and wellbeing and the safety of others, and to co-operate with the company to ensure a safe place of work. Employees are therefore expected to:
Support and conform to Company HSE rules and procedures to ensure a safe, healthy, and pollution free work environment.
Follow HSE guidelines and take all necessary measures applicable to effectively implement the ‘HSE action plan (PASS)’ in the work area and the activities.
Follow HSE rules and ‘Act responsibly’ to protect yourself and others from an injury and ill health conditions while at the work locations and/or while using road e.g traffic rules, emergency evacuation procedure, medical surveillance, healthy lifestyle etc.
Follow the company’s road safety program.
Periodically check the car to ensure its road worthiness e.g. brakes, lights, indicators, tires etc. Also, ensure that the car is timely serviced and maintained as per the manufacturer’s recommendation, and all the documents such as the driving license, car insurance etc. are always valid in condition.
Attend HSE training and implement the learnings.
Participate in the HSE related activities, campaigns, events etc. and adopt the learning in day to day work activities.
Report all the accident/ incident (if any) to the Line Manager and the HSE Manager, and help to investigate further.
Thoroughly read all HSE instructions, procedures, policies issued by the Company, and comply with its requirements. Escalate any doubts or uncertainties to the Line Manager.
KEY WORKING RELATIONSHIPS
INTERNAL
Cross Functional Collaboration with:
District Sales Manager
Marketing
Medical
Occasional Contact with:
Training
IT
EXTERNAL
Would be expected to be involved with:
HCPs
Purchasers
SKILLS, EXPERIENCE & KNOWLEDGE REQUIREMENTS
Education Level:
Bachelor degree in a Medical field (Medicine, Pharmacy)
Skills:
Communication skills
Negotiation skills
Business acumen
Interpersonal skills
Teamwork
Play to Win Behavior
Be bold
Lead together
Aim higher
Act for patients
nullToujours Progresser. Découvrir l’Extraordinaire.
Rejoignez Sanofi et entrez dans une nouvelle ère de la science – où votre parcours peut être aussi transformateur que le travail que nous accomplissons. Nous investissons en vous pour que vous alliez plus loin, accélériez votre réflexion et accomplissiez ce qui n’a jamais été fait auparavant. Vous contribuerez à repousser les limites, à bousculer les conventions et à concevoir des solutions plus intelligentes pour les communautés que nous servons. Prêt·e à poursuivre les miracles de la science et à améliorer la vie des gens ? Poursuivons le progrès et découvrons l’extraordinaire – ensemble.
Chez Sanofi, nous croyons dans l’égalité des chances, sans distinction de race, de couleur, d’ascendance, de religion, de sexe, d’origine, d’orientation sexuelle, d’âge, de citoyenneté, d’état civil, de handicap, d’identité de genre ou de tout autre critère protégé par la loi.
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Faites ce qui n’a jamais été fait. Nous repoussons les limites du possible : élargir l’accès aux soins, accélérer l’innovation et trouver de nouvelles façons d’améliorer la santé au quotidien pour des millions de personnes.
- Conduisez la transformation. Nous sommes à l’avant-garde de la révolution des soins de santé pilotés par l’IA, en réinventant le développement, la fabrication et la distribution des médicaments à l’échelle mondiale grâce aux outils numériques.
- Agissez à grande échelle. Notre portée est inégalée—nous apportons des traitements de confiance à des millions de personnes dans le monde, garantissant un accès élargi et un impact réel à chaque étape du parcours de soins.
- Faites une différence qui compte. Qu’il s’agisse de relever les grands défis de santé mondiale ou de promouvoir des soins de santé durables et inclusifs, tout ce que nous faisons est guidé par un objectif clair.
Qui révèle votre potentiel ?
Pour Sam, c’était sa mère. Elle lui a appris à écouter, à repousser les limites et à toujours placer les patients au cœur de ses priorités. Chez Sanofi, nous savons que votre inspiration nourrit votre impact. Exprimez votre passion, et ensemble, poursuivons les miracles de la science.

"Chaque maladie, chaque pays, chaque patient représente une opportunité de repousser les frontières, d’imaginer de nouvelles approches des soins et d’ouvrir de nouvelles perspectives."

Olivier Charmeil
Vice-Président Exécutif, General Medicines
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Accélérer l’innovation en biopharma avec McLaren Racing
Qu’ont en commun la Formule 1 et la biopharma ? Vitesse, précision et quête d’excellence. Découvrez comment Sanofi s’associe à McLaren Racing pour transformer le développement des médicaments grâce à la science de la performance de pointe.

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