Manufacturing and Supply
Wo Wunder der Wissenschaft
für Patient*innen Realität werden
Customer Care Analyst (vacante temporal)
Auf einen Blick:
Unsere Teams produzieren und liefern jedes Jahr über 4 Milliarden Einheiten an Medikamenten und Impfstoffen und sorgen dafür, dass jede Innovation die Menschen erreicht, die sie am dringendsten benötigen. Unsere hochmodernen Produktionsstätten, KI-gestützten Smart Factories und wegweisenden Automatisierungstechnologien setzen neue Maßstäbe – damit Behandlungen Patient*innen schneller, sicherer und nachhaltiger als je zuvor erreichen. Hier kannst Du mit Deinen Fähigkeiten, Deinen Ambitionen und Deiner Leidenschaft die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten.
Customer Care Analyst
- Ubicación: Buenos Aires, Argentina
Acerca del trabajo
Somos una empresa de atención sanitaria innovadora e internacional que tiene un único propósito: perseguir los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas. También somos una empresa en la que puedes crecer y desarrollar tu carrera profesional, con oportunidades de explorar, establecer conexiones con la gente y llevar al máximo los límites de lo posible. ¿Estas preprado para empezar?
El Customer Care Analyst ejecuta las acciones necesarias para optimizar los flujos del proceso logístico, contribuye al seguimiento de las ventas y a la simplificación de las tareas del equipo de Customer Care a nivel Cono Sur.
Responsabilidades principales:
- Carga de pedidos en sistema SAP
- Carga de pedidos en sistema de Operadores Logísticos
- Reposición y facturación de pedidos de convenios
- Supervisión de pedidos EDI (pedidos automáticos ingresados por los clientes)
- Tracking de pedidos para controlar la entrega en tiempo y forma
- Supervisión de interfases de venta / distribución para un correcto cierre financiero
- Supervisión de devoluciones: emisión de reporte de control y seguimiento interno
- Trabajo en conjunto con el equipo comercial y de CI2C para un correcto servicio al cliente y paciente
- Respuesta a pacientes por disponibilidad de productos
- Seguimiento de tickets para un correcto funcionamiento de sistema SAP
Acerca de ti
- Experiencia: Experiencia previa en roles similares dentro del sector farmacéutico.
- Competencias sociales y habilidades técnicas: Trabajo en equipo, orientación al cliente y comunicación efectiva. Manejo de Excel.
- Idiomas: Inglés (deseable).
¿Por qué elegirnos?
- Descubre un sinfín de oportunidades para hacer crecer tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante un ascenso o un movimiento lateral, en tu país o a nivel internacional.
- Formarás parte de un equipo intercultural y diverso y teniendo un impacto real en el negocio.
- Podrás disfrutar de políticas de trabajo flexibles, incluido hasta un 50% de trabajo remoto.
- Atención médica privada, seguro de vida y salud, y licencia parental remunerada sin distinción de género.
- Colombia es una de las ubicaciones clave de Sanofi para los nuevos talentos, imprimiendo una gran huella con el HUB de Bogotá y su mejor operación en su clase.
- -México y Argentina desempeñan un papel fundamental en la creación de mejores prácticas e innovación en nuestras 3 plantas de producción de vacunas.
Pursue Progress. Discover Extraordinary
El progreso no se consigue sin personas, personas de diferentes entornos, en diferentes ubicaciones, desempeñando roles diferentes, todas unidas por una sola cosa: el deseo de hacer que los milagros se hagan realidad. Tú puedes ser una de esas personas. Busca el cambio, adopta nuevas ideas y explora todas las oportunidades que podemos ofrecer. Persigamos el progreso. Y descubramos juntos lo extraordinario.
En Sanofi, ofrecemos las mismas oportunidades a todo el mundo, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, país de origen, orientación sexual, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidad o identidad de género.
Mira nuestro vídeo de A por todas y echa un vistazo a nuestras iniciativas sobre la Diversidad, Equidad e Inclusión en Diversity, Equity, and Inclusion In and Beyond the Workplace (sanofi.com).
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Warum bei uns arbeiten?
- Wir stellen nicht nur Medikamente her – wir bewirken etwas. Unser globales Netzwerk modernster Produktionsstätten sorgt dafür, dass Patient*innen die Behandlungen erhalten, die sie brauchen – genau zur richtigen Zeit.
- Innovation treibt uns an. Von KI-gestützter Fertigung bis hin zu weltweit führenden Produktionsmethoden setzen wir neue Maßstäbe in Effizienz und Leistung.
- Hier wachsen Karrieren. Ob in der Produktion, Qualitätssicherung, Ingenieurtechnik oder in der Supply Chain– arbeitest Du mit erstklassigen Talenten zusammen, entwickelst Deine Fähigkeiten weiter und gestaltest die Zukunft der Pharmaindustrie mit.
- Wir tun, was richtig ist. Sicherheit, Nachhaltigkeit, Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion stehen im Mittelpunkt unseres Handelns – für ein Arbeitsumfeld, in dem alle erfolgreich sein können.
All-In für Vielfalt
Bei Sanofi führen unterschiedliche Perspektiven zu den besten Lösungen für Patient*innen. Erfahre von Monique Vessey, unserer Leiterin der Supply Chain -Transformation, wie ihre persönliche Geschichte ihre Arbeit bei der Bereitstellung lebenswichtiger Medikamente prägt.
"Manufacturing & Supply bildet die Brücke zwischen der Wissenschaft in unseren Forschungslaboren und den Menschen und Gemeinschaften, die wir versorgen."
Brendan O’Callaghan
Executive Vice President of Manufacturing and Supply
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Karriere in Manufacturing and Supply
Entdecke wie Sanofi die pharmazeutische Produktion und Supply Chain mit modernster Technologie, digitaler Innovation und nachhaltigen Prozessen transformiert. Ergreife Deine Chance, lebensverändernde Medikamente effizient und verantwortungsvoll bereitzustellen.
Biopharma-Innovation mit McLaren Racing beschleunigen
Was haben die Formel 1 und die biopharmazeutische Industrie gemeinsam? Geschwindigkeit, Präzision und das Streben nach Exzellenz. Erfahre wie Sanofi gemeinsam mit McLaren Racing die Medikamentenentwicklung mit modernster cutting-edge-Wissenschaft revolutioniert.
Mach mit bei unserer Talent Community
Was können wir gemeinsam erreichen? Unsere Teams arbeiten an Projekten, die Menschenleben nachhaltig verändern. Registriere Dich jetzt und erhalte die neuesten Stellenangebote, sobald diese veröffentlicht werden.