Activités Industrielles
Là où les miracles
de la science
deviennent une réalité pour les patients
Customer Care Analyst (vacante temporal)
En bref
Nos équipes produisent et livrent chaque année plus de 4 milliards de médicaments et de vaccins, veillant à ce que chaque avancée soit accessible à ceux qui en ont le plus besoin. Grâce à des infrastructures ultra-modernes, des usines intelligentes pilotées par l’IA et une automatisation de pointe, nous repoussons les limites pour garantir que nos traitements parviennent aux patients plus rapidement, en toute sécurité et de manière plus durable que jamais. C’est ici que votre expertise, votre ambition et votre passion peuvent façonner l’avenir de la santé.
Customer Care Analyst
- Ubicación: Buenos Aires, Argentina
Acerca del trabajo
Somos una empresa de atención sanitaria innovadora e internacional que tiene un único propósito: perseguir los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas. También somos una empresa en la que puedes crecer y desarrollar tu carrera profesional, con oportunidades de explorar, establecer conexiones con la gente y llevar al máximo los límites de lo posible. ¿Estas preprado para empezar?
El Customer Care Analyst ejecuta las acciones necesarias para optimizar los flujos del proceso logístico, contribuye al seguimiento de las ventas y a la simplificación de las tareas del equipo de Customer Care a nivel Cono Sur.
Responsabilidades principales:
- Carga de pedidos en sistema SAP
- Carga de pedidos en sistema de Operadores Logísticos
- Reposición y facturación de pedidos de convenios
- Supervisión de pedidos EDI (pedidos automáticos ingresados por los clientes)
- Tracking de pedidos para controlar la entrega en tiempo y forma
- Supervisión de interfases de venta / distribución para un correcto cierre financiero
- Supervisión de devoluciones: emisión de reporte de control y seguimiento interno
- Trabajo en conjunto con el equipo comercial y de CI2C para un correcto servicio al cliente y paciente
- Respuesta a pacientes por disponibilidad de productos
- Seguimiento de tickets para un correcto funcionamiento de sistema SAP
Acerca de ti
- Experiencia: Experiencia previa en roles similares dentro del sector farmacéutico.
- Competencias sociales y habilidades técnicas: Trabajo en equipo, orientación al cliente y comunicación efectiva. Manejo de Excel.
- Idiomas: Inglés (deseable).
¿Por qué elegirnos?
- Descubre un sinfín de oportunidades para hacer crecer tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante un ascenso o un movimiento lateral, en tu país o a nivel internacional.
- Formarás parte de un equipo intercultural y diverso y teniendo un impacto real en el negocio.
- Podrás disfrutar de políticas de trabajo flexibles, incluido hasta un 50% de trabajo remoto.
- Atención médica privada, seguro de vida y salud, y licencia parental remunerada sin distinción de género.
- Colombia es una de las ubicaciones clave de Sanofi para los nuevos talentos, imprimiendo una gran huella con el HUB de Bogotá y su mejor operación en su clase.
- -México y Argentina desempeñan un papel fundamental en la creación de mejores prácticas e innovación en nuestras 3 plantas de producción de vacunas.
Pursue Progress. Discover Extraordinary
El progreso no se consigue sin personas, personas de diferentes entornos, en diferentes ubicaciones, desempeñando roles diferentes, todas unidas por una sola cosa: el deseo de hacer que los milagros se hagan realidad. Tú puedes ser una de esas personas. Busca el cambio, adopta nuevas ideas y explora todas las oportunidades que podemos ofrecer. Persigamos el progreso. Y descubramos juntos lo extraordinario.
En Sanofi, ofrecemos las mismas oportunidades a todo el mundo, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, país de origen, orientación sexual, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidad o identidad de género.
Mira nuestro vídeo de A por todas y echa un vistazo a nuestras iniciativas sobre la Diversidad, Equidad e Inclusión en Diversity, Equity, and Inclusion In and Beyond the Workplace (sanofi.com).
#LI-LAT
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sur ce site
Pourquoi nous rejoindre ?
- Nous ne faisons pas que fabriquer des médicaments—nous créons un impact. Grâce à notre réseau international d’installations de pointe, nous veillons à ce que les patients reçoivent les traitements dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin.
- L’innovation est notre moteur. De la fabrication pilotée par l’IA aux méthodes de production inédites, nous repoussons les limites de l’efficacité et de la performance.
- Ici, vous évoluez. Que ce soit en production, en qualité, en ingénierie ou en supply chain, vous collaborerez avec des experts de renom, développerez vos compétences et contribuerez à façonner l’avenir de l’industrie pharmaceutique.
- Nous faisons ce qui est juste. Sécurité, durabilité, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre engagement, garantissant un environnement où chacun peut s’épanouir.
Tous engagés pour la diversité
Chez Sanofi, la diversité des perspectives est une source d’innovation au service des patients. Découvrez Hamza Laajaj, Chef de projet déploiement applicatif à Neuville-sur-Saône, et son engagement pour un environnement inclusif où chaque voix compte. Pour lui, c’est en embrassant la diversité que nous libérons l’innovation et repoussons les limites de la santé.
"Nous faisons ce qui est juste. Sécurité, développement durable, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre engagement, garantissant un environnement où chacun peut s’épanouir."
Brendan O’Callaghan
Executive Vice President of Manufacturing and Supply
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Accélérer l’innovation biopharma avec McLaren Racing
Qu’ont en commun la Formule 1 et la biopharma ? La vitesse, la précision et l’excellence. Découvrez comment Sanofi et McLaren Racing repoussent les limites du développement de médicaments grâce aux sciences de la performance de pointe.
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