General Medicines
Wo Ideen und Wissenschaft die Gesundheit von morgen gestalten.
Omnichannel Engagement Manager, Hong Kong & Taiwan
Auf einen Blick:
Mit uns betrittst Du Neuland in einem wachsenden und vielfältigen Portfolio – von etablierten Medikamenten, auf die Millionen Menschen vertrauen, bis hin zu bahnbrechenden Errungenschaften in der Immunologie und der Behandlung chronischer Krankheiten. Stelle Dir das Ausmaß vor: Deine Arbeit wird dazu beitragen, Behandlungen für Menschen auf der ganzen Welt bereitzustellen, die mit Diabetes, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Komplikationen nach Transplantationen leben.
Angetrieben von bahnbrechenden technologischen Fortschritten beschleunigen wir Innovationen und erweitern den Zugang schneller als je zuvor. Wenn Du bereit bist, Grenzen zu überschreiten, die Leistungsfähigkeit von KI und digitalen Tools zu nutzen und die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten, treffen hier Deine Ambitionen auf Wirkung.
Job title:Omnichannel Engagement Manager, Hong Kong & Taiwan
Location: Taiwan
About the job
We are an innovative global healthcare company with one purpose: to chase the miracles of science to improve people’s lives. We’re also a company where you can flourish and grow your career, with countless opportunities to explore, make connections with people, and stretch the limits of what you thought was possible. Ready to get started?
As the Omni-Channel Engagement Manager for HongKong & Taiwan, you will play a pivotal role in shaping the future direction of our company through strategic decision-making and leveraging digital capabilities. You will be responsible for overseeing the development and implementation of omni-channel engagement strategies that enhance our digital presence and drive optimal customer experience for business growth.
Main responsibilities:
Lead the development and execution of mid- to long-term omnichannel strategies across the organization for Hong Kong and Taiwan.
Collaborate with cross-functional teams to develop and implement omni-channel engagement strategies, integrating OCE channel solutions (e.g., email campaigns, consent tools, webinars, website, remote engagement, Line/WhatsApp official account etc) to enhance customer engagement and achieve business objectives.
Oversee the management of external service providers to ensure the delivery of high-quality OCE services and processes.
Utilize data analytics and insights to optimize omni-channel performance and drive continuous improvement.
Enhance the organization’s digital and OCE capabilities through training, workshops, and campaigns.
Serve as the OCE expert in cross-functional discussions to collectively optimize the customer experience.
Ensure continuous and consistent testing, learning and optimisation of digital/ OCE programs.
Connect with Global teams to understand global strategy & resource for HKTW to adapt, provide feedback & request support based on HKTW priorities & execution.
Stay updated on industry trends and best practices in digital marketing and omni-channel engagement to drive innovation and maintain a competitive edge.
Perform other duties assigned by manager.
Sanofi employee must understand of own roles and responsibilities in avoiding health risk (Health), preventing accidents (Safety) and environment protection (Environment). Involved in any such activities must comply with HSE policy.
About you
College / University graduate.
Minimum of 5 years working experience.
Minimum of 3 years of experience in digital marketing, omni-channel engagement, or related field.
FMCG, Pharma Digital or other successful experience of OCE is preferred.
Proven track record of driving successful omni-channel engagement initiatives and achieving business objectives as leader or key influencer.
Strong leadership skills with experience managing teams.
Excellent analytical skills with the ability to interpret data and insights to drive decision-making.
Strategic thinker with the ability to translate business goals into actionable plans.
Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to influence and collaborate effectively across all levels of the organization.
Strong and Solid expertise in Multichannel/Digital engagement.
Ability to influence and engage cross-function teams.
Project and change management.
Teamwork and collaboration.
Why choose us?
Bring the miracles of science to life alongside a supportive, future-focused team.
Discover endless opportunities to grow your talent and drive your career, whether it’s through a promotion or lateral move, at home or internationally.
Enjoy a thoughtful, well-crafted rewards package that recognizes your contribution and amplifies your impact.
Take good care of yourself and your family, with a wide range of health and wellbeing benefits including high-quality healthcare, prevention and wellness programs and at least 14 weeks’ gender-neutral parental leave.
Mehr Informationen über diesen Standort
Warum mit uns arbeiten?
- Tue, was noch nie zuvor getan wurde. Wir verschieben die Grenzen des Möglichen: Wir erweitern den Zugang, beschleunigen Innovationen und finden neue Wege, um die Gesundheit von Millionen zu verbessern.
- Treibe den Wandel voran. Wir führen den Übergang zu einer KI-gestützten Gesundheitsversorgung an und nutzen digitale Tools, um die Entwicklung, Herstellung und weltweite Bereitstellung von Medikamenten neu zu erfinden.
- Liefere in großem Maßstab. Unsere Reichweite ist unübertroffen – wir bieten Millionen Menschen weltweit vertrauenswürdige Behandlungen und sorgen für einen breiten Zugang und eine echte Wirkung in jeder Phase der Versorgung.
- Mache einen Unterschied, der zählt. Von der Bewältigung globaler Gesundheitsprobleme bis hin zur Förderung einer nachhaltigen, integrativen Gesundheitsversorgung – alles, was wir tun, ist von einem Ziel getrieben.
Wer weckt Dein Potenzial?
Bei Sam war es ihre Mutter – sie lehrte sie, zuzuhören, Grenzen zu überschreiten und Patient*innen an die erste Stelle zu setzen. Bei Sanofi wissen wir, dass Deine Inspiration Deine Wirkung bestimmt. Bringe Deine Leidenschaft mit und gemeinsam jagen wir den Wundern der Wissenschaft nach.
"Jede Krankheit, jedes Land, jeder Mensch bringt Erwartungen mit sich, die uns herausfordern, Grenzen zu überschreiten, über bessere Ansätze für die Gesundheitsversorgung nachzudenken und neue Möglichkeiten zu erschließen."
Olivier Charmeil
Executive Vice President, General Medicines
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Was haben die Formel 1 und die biopharmazeutische Industrie gemeinsam? Geschwindigkeit, Präzision und das Streben nach Exzellenz. Erfahre wie Sanofi gemeinsam mit McLaren Racing die Medikamentenentwicklung mit modernster cutting-edge-Wissenschaft revolutioniert.
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Entdecke, wie unsere Medikamente Leben verändern – von bewährten Behandlungen bis hin zu bahnbrechenden Innovationen bei chronischen Krankheiten, in der Immunologie und darüber hinaus.
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