Estágio CHC Country Data & Quality / Parque da Cidade / SP

Nosso Tempo

A Opella, a unidade de negócio de Consumer Healthcare da Sanofi, é a mais pura e a terceira maior empresa a nível mundial no mercado de venda livre (OTC) e de vitaminas, minerais e suplementos (VMS). 

Temos uma crença inabalável no poder do autocuidado e no papel que este pode desempenhar na criação de uma sociedade e de um planeta mais saudáveis.

É por isso que queremos tornar o autocuidado tão simples como deve ser, sendo sempre orientados para o consumidor, com a ciência no nosso centro.

Através do nosso portfólio único e equilibrado de mais de 100 amadas marcas incluindo 15 marcas desafiantes de elevado crescimento a nível global e local, como Allegra e Dulcolax, cumprimos a nossa missão: ajudar mais de meio bilião de consumidores em todo o mundo a ter a sua saúde nas mãos. 

Esta missão é concretizada por uma equipa de 11.000 pessoas, 13 fábricas de primeira classe e 4 centros especializados de desenvolvimento de ciência e inovação.

Orgulhamo-nos também de ser a primeira grande empresa de cuidados de saúde de consumo rápido a obter a certificação B Corp.

Junte-se a nós na nossa missão. Saúde. Nas suas mãos.

Nosso Time

Neste cargo você terá a chance de contribuir com a tratamento das reclamações de consumidores OPELLA, suportando a liderança na garantia dos processos em escopo, para que produtos estejam em conformidade com os Padrões de Qualidade Global Sanofi e requisitos BPx regulados pela Autoridade Sanitária aplicáveis e produtos, informações e serviços garantindo eficiência e segurança.

Atuando nesta posição, você apoiará nas prioridades de negócio OPELLA em parceria com as áreas Regulatória, Médica, Farmacovigilância, Marketing, Comercial, Jurídico e outras áreas comerciais.

Responsabilidades principais:

• Atuar nas reclamações de qualidade dos produtos CHC recebidas do mercado pela Afiliada de acordo com os processos, padrões e ferramentas apropriadas da OPELLA em conexão com as funções de Qualidade Global da CHC em questão;

• Atuar na abertura e encerramento de reclamações técnicas para produtos Afiliados CHC de parceiros internos e externos (incluindo Social Media e Pesquisa de Mercado) para que todas as reclamações técnicas sejam reportadas e concluídas dentro do prazo estabelecido;

• Suportar para que todas as reclamações técnicas consideradas críticas sejam devidamente geridas e prioritárias, comunicadas imediatamente a todos os locais de produção envolvidos;

• Suportar processo de reclamações de amostras devolvidas e enviadas aos locais de fabricação realizados por terceiros, garantindo que as amostras de reclamação foram recebidas pelos locais dentro dos prazos estabelecidos;

• Suportar a gerencia para que as análise de tendências de reclamações de produtos e detecção de sinais sejam reportadas e contribuindo com o plano de ações para redução das reclamações;

• Contribuir nos projetos de qualidade relacionados a simplificação de processos e digitalização;

• Contribuir com iniciativas relacionadas a Cultura de Qualidade e nas divulgações das ações em canais de comunicação internas.

• Suportar nos processos de treinamento de Vendors e controles de treinamentos e reconciliação.

• Manter o conhecimento e cumprir com os princípios de Ética e Integridade, políticas da Sanofi e códigos de conduta que regulam o mercado farmacêutico.

• Cumprir e promover as políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE) da Sanofi, com objetivo de prevenir ocorrência de acidentes, evitar riscos para a saúde, promover o bem-estar dos colaboradores e reduzir os impactos ambientais resultantes da execução de atividades do trabalho.

• Apoiar a estratégia e as iniciativas de Diversidade e Inclusão da Sanofi para assegurar que todos os colaboradores e parceiros sejam tratados com respeito e recebam oportunidades iguais.
  

Sobre Você

Experiência & conhecimento: Cursando Nível Superior na área de Farmácia, Áreas de Saúde ou Engenharia Produção ou Química ;

Domínio em utilização de sistemas informatizados e software de aplicação padrão (Windows, MS Office). Power BI será um diferencial.

•  Inglês (intermediário a fluente), facilidade de escrita e fala.

Competências e habilidades:  Cooperação transversal, Trabalho em time, Compromisso com os Clientes, Flexível, Criatividade, Empenho pelos Resultados.

Persiga a Progresso. Descubra o Extraordinário.

O progresso não seria possível sem as pessoas; pessoas de diferentes origens, em diferentes locais, desempenhando cargos diferentes, mas todas unidas por um objetivo comum: o desejo de fazer os milagres acontecerem. Você pode se tornar uma dessas pessoas. Procure a mudança, acolha novas ideias e explore todas as oportunidades que temos para oferecer. Persiga o progresso e descubra o extraordinário conosco.

Na Sanofi, oferecemos as mesmas oportunidades a todos, sem olhar a raça, cor, ascendência, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência ou identidade de gênero. 

Veja o nosso vídeo ALL IN e conheça as nossas ações de Diversidade, Equidade e Inclusão em sanofi.com!

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