Directeur Soft Services La Maison Sanofi - H/F
Paris, France Permanent Posted on Jun. 12, 2024 Closing on Dec. 31, 2024Intitulé du poste : Directeur Soft Services La Maison Sanofi
Lieu : La Maison Sanofi, Paris
À propos du poste
Prêt·e à repousser les limites du possible ? Rejoignez-nous à l’un de nos postes fonctionnels pour jouer un rôle essentiel dans la performance de l'ensemble de nos activités tout en contribuant à améliorer la vie de millions de personnes dans le monde. Au sein des équipes Worplace Expérience France, vous occupez le poste de Directeur Soft Services auprès de la Directrice du Site La Maison Sanofi, siège mondial du Groupe. Vous êtes responsable de l’organisation et du pilotage de l’ensemble des prestations contribuant à l’expérience collaborateur et vous assurez du niveau optimal de service offert.
Nous sommes une société mondiale de santé innovante, animée par une vocation : poursuivre les miracles de la science pour améliorer la vie des gens. Notre entreprise est également un lieu où vous pourrez vous épanouir et développer votre carrière, où nous offrons d'innombrables possibilités d'explorer, de nouer des relations et de repousser les limites du possible. Prêt·e à commencer ?
Principales responsabilités:
Vous pilotez l’ensemble des services dans le cadre d’une approche Hospitality Management autour de 2 axes
Food & Beverage
Vous définissez l’offre Food sur les 4 points de restauration du site, le room-service et les évènements
Vous définissez l’offre Beverage sur les Drink Points et au café du site, le « Café de l’Atelier »
Vous pilotez les prestations associées en vous assurant de l’atteinte quotidienne du niveau de qualité et de service premium
Vous êtes force de proposition pour faire évoluer en permanence l’offre proposée, afin de répondre aux attentes de la Direction Générale et des résidents
Services aux résidents
Hospitality management
Vous supervisez l’activité des équipes en charge de l’accueil et de l’Hospitality, en vous assurant d’un niveau optimal de service pour les résidents et les visiteurs
Vous pilotez l’utilisation des différents applications digitales proposant des services aux résidents ainsi que la communication associée
Vous pilotez les services de conciergerie
Vous coordonnez l’ensemble des enquêtes de satisfaction menée auprès des résidents et élaborez les plans d’action associés dans une logique d’optimisation continue
A l’écoute des besoins, vous savez proposer de nouveaux services innovants en cohérence avec l’ambition Hospitality
Evènementiel / audiovisuel
Vous vous assurez du bon déroulement des évènements organisés sur le site : définition des besoins en lien avec les différentes parties prenantes, logistique, audiovisuel, coordination des prestations, etc.
Vous collaborez étroitement avec le département Corporate Affairs
Gestion des résidents / logistique / propreté / autres services
Vous êtes responsable des opérations de gestion des résidents et de la bonne utilisation des outils dédiés
Vous vous assurez de l’adaptation des espaces de travail aux besoins des collaborateurs et organisez les opérations logistiques associées
Vous vous assurez d’un niveau de propreté optimal à toute heure de la journée
Vous organisez les activités courrier et réception, ainsi que l’ensemble des services annexes (espaces verts, etc.)
Pour chaque activité
Vous managez les équipes et vous assurez de leur engagement
Vous pilotez les prestataires externes
En suivant les conditions d’exécution des contrats et le respect des SLA
En conduisant les Revues Mensuelles d’Activité
Vous définissez les process et élaborez les procédures associées permettant de garantir un niveau de qualité constant et optimal
Vous êtes à l’écoute permanente des résidents dans une logique d’amélioration continue
Attiré par l’innovation, vous challengez le statu quo et proposez des approches renouvelées en intégrant la dimension digitale
Vous gérez les budgets associés à vos activités et vous assurez de leur respect
Vous veillez au respect des normes, règlementations ainsi que des règles d’hygiène et de sécurité
À propos de vous
Vous avez une expérience confirmée dans le domaine de la restauration, des services et de l’évènementiel, en entreprise ou dans le secteur de l’hôtellerie, dans un contexte international
Vous êtes une personne proactive et dynamique, ayant un sens aiguisé du service client
Créatif, vous aimez relever les challenges et savez être force de proposition pour adapter de façon continue l’offre de services pour une expérience optimale
Vous savez travailler en réseau avec différentes parties prenantes, internes et externes
Vous faites preuve d’excellentes capacités de communication et de négociation
Vous avez démontré votre capacité à manager des équipes et à piloter des prestataires externes
Autonome, rigoureux, vous savez également avoir le sens du détail
Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de fortes capacités d’adaptation
Vous êtes bilingue en anglais. La maîtrise d’une autre langue étrangère serait un plus
Pourquoi choisir de travailler chez Sanofi ?
En tant qu'entreprise dotée d'une vision globale du développement de médicaments et d'une culture d'entreprise très appréciée, Sanofi est reconnue comme l'une des meilleures sociétés pharmaceutiques au monde.
Toujours progresser. Découvrir l’extraordinaire.
Le progrès ne se fait pas tout seul, ce sont les gens qui le construisent : des gens d'horizons différents, dans des lieux différents, dans des rôles différents, mais tous réunis par une même motivation : la volonté de rendre l’impossible possible. Et si vous rejoigniez cet élan ? Afin de poursuivre le changement, adopter de nouvelles idées et explorer toutes les opportunités que nous avons à offrir. Ensemble, continuons de progresser. Et partons à la découverte de l'extraordinaire.
Chez Sanofi, nous croyons en l’égalité des chances pour tout le monde, indépendamment de l’origine, de la couleur de peau, des croyances, du genre, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap ou de l’identité de genre.
Regardez notre vidéo ALL IN et consultez nos actions en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion sur sanofi.com !
Pursue progress. Discover extraordinary.
Progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. You can be one of those people. Chasing change, embracing new ideas and exploring all the opportunities we have to offer. Let’s pursue progress. And let’s discover extraordinary together.
At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity.
Watch 'One day at Sanofi' and check out our Diversity Equity and Inclusion initiatives at sanofi.com
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Sanofi careers in France
We're 20,000 people, working across 28 sites in France with one goal: getting medicines and vaccines to people who need them most. From day one, you'll take on exciting projects to set the course of your career. Whether you're a researcher or a marketer, you'll discover the tools, resources, and support you need to pursue progress. Develop your skills and work in inclusive teams to positively impact millions of people globally.
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Experience possibility
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Cambridge Crossing
We're bringing together 2,500 people from across our organization — R&D, Medical, Commercial and Global colleagues all working to realize the power of collaboration.
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Innovation in Action
Our flexible lab of the future will transform how we conduct research, while our innovation center will be fully integrated with existing R&D locations.
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Sustainable and Green
Our new facility was built to minimize the environmental impact — helping protect our planet and people. Using resources efficiently, we're providing greener, healthier workspaces.
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Sanofi’s AI Centre of Excellence in Toronto
The Centre is focused on using leading technologies to develop world-class data and artificial intelligence (AI) products to create value for the health sector.
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Ama
Ama puts her project management techniques and ServiceNow knowledge to use to help advance Sanofi’s Digital Data operating model. Learn how our team connects data and AI to do what’s never been done before.
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Sanofi Canada's Philanthropic Efforts
By chasing the miracles of science to improve people’s lives, we surprise ourselves with what we can achieve. Our team is humbled by the impact our efforts make.
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Emmanuel
Emmanuel, Head of the Sanofi Digital Accelerator, shares how his team builds digital solutions that enable patients to receive new treatments to help improve their lives.
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Dimitrije
Dimitrije shares insights into the work carried out by the AI Centre of Excellence in Toronto.
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Ziv
Read Ziv's first-hand account describing the reasons he chose to join Sanofi – and many of the reasons why he now chooses to stay.
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When you grow, we all grow
We strive to support your whole self with thoughtfully crafted rewards that benefit you physically, financially, mentally and socially. Whatever your role, you'll thrive in our inclusive teams.
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Build a career with purpose
Bring your passion to your role and impact millions of people around the world. You're in the driver's seat – just set your goals, and we'll provide the training and support that will get you there.
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Bolder, better futures
Change your life. And the lives of millions around the globe. How? By starting a career where you're supported to grow, while having a tangible impact and learning from the best.
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Our locations
We're in 60+ countries, all pulling together to define the future of healthcare. Wherever you work, you'll develop your career alongside experts, using technology to chase bigger breakthroughs.
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Sanofi Stories
At Sanofi every voice matters. Get to know the talented Sanofians shaping our future and pushing us toward our ambitious goals.
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Sanofi at Cambridge Crossing
Dubbed Sanofi at Cambridge Crossing, our new state-of-the-art facility will create an innovation hub promoting close collaboration and integration among business units. Join us and become part of a team dedicated to chasing the miracles of science that improve people’s lives.
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Why Sanofi
Get access to the tools, training, and support to reach your goals. By fulfilling your potential, you’ll help us achieve our aim of halving the time from discovery to therapy.
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Our people & culture
We're the first in Pharma to have a DE&I board. We also have Employee Resource Groups that create spaces for every Sanofian to be heard. Your voice matters – use it to shape our future.
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Sanofi's Postdoctoral Program
Designed for high-caliber Ph.D. graduates, Sanofi's Postdoctoral Program helps you advance your scientific career in a state-of-the-art environment.
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Physician Careers at Sanofi
At Sanofi, physicians like you have the opportunity to collaborate on new ideas and challenge established thinking. Learn about Physician careers here.
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AI Centre of Excellence
The AI Centre of Excellence at Sanofi is a unique data-driven team based in Downtown Toronto. We pride ourselves on being data-obsessed and highly focused on using state-of-the-art technologies to drive global impact.
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