Estágio em Country Quality CHC / Parque da Cidade/SP

• Title: Estágio em SAC / Qualidade ;
• Local: Parque da Cidade - SP (Hibrido, 2x no escritório);
• Idioma: Possui inglês intermediário para leitura e escrita;

A Opella, a unidade de negócio de Consumer Healthcare da Sanofi, é a mais pura e a terceira maior empresa a nível mundial no mercado de venda livre (OTC) e de vitaminas, minerais e suplementos (VMS). 

Temos uma crença inabalável no poder do autocuidado e no papel que este pode desempenhar na criação de uma sociedade e de um planeta mais saudáveis.

É por isso que queremos tornar o autocuidado tão simples como deve ser, sendo sempre orientados para o consumidor, com a ciência no nosso centro.

Através do nosso portfólio único e equilibrado de mais de 100 amadas marcas incluindo 15 marcas desafiantes de elevado crescimento a nível global e local, como Allegra, Dulcolax e Buscopan, cumprimos a nossa missão: ajudar mais de meio bilião de consumidores em todo o mundo a ter a sua saúde nas mãos. 

Esta missão é concretizada por uma equipa de 11.000 pessoas, 13 fábricas de primeira classe e 4 centros especializados de desenvolvimento de ciência e inovação.

Orgulhamo-nos também de ser a primeira grande empresa de cuidados de saúde de consumo rápido a obter a certificação B Corp.

Junte-se a nós na nossa missão. Saúde. Nas suas mãos.

Nosso Time

Contribuir para a manutenção do Sistema de Qualidade da Filial CHC (abrangendo BPx e atividades reguladas pela saúde) em toda a Organização Comercial CHC local, para garantir que os processos e atividades de qualidade no âmbito são executados em conformidade com as normas de Qualidade Global CHC e os requisitos regulamentares BPx aplicáveis. - Contribuir para o tratamento das queixas dos clientes da Sanofi CHC, apoiando a liderança na garantia dos processos no âmbito, de modo a que os produtos cumpram as normas de qualidade globais da Sanofi e os requisitos BPx regulamentados pela autoridade sanitária aplicáveis aos produtos, informações e serviços, garantindo a eficiência e a segurança. - No exercício desta função, apoiará as prioridades de negócio da Sanofi CHC em parceria com as áreas de Regulamentação, Médica, Farmacovigilância, Marketing, Comercial, Jurídica e outras áreas comerciais.

Principais contribuições e atividades

Esta posição reporta ao Country Quality Manager Brazil CHC. O titular da função trabalhará em estreita colaboração com os colegas da área médica, farmacovigilância, assuntos regulamentares, o centro de distribuição no Brasil e fabricas de produtos CHC em diferentes países, podendo também ser responsável por outras atividades no âmbito da Qualidade do País Brasil.

Reclamações Mercado

 - Atuar sobre as queixas relativas à qualidade dos produtos CHC recebidas do mercado pela Afiliada CHC, em conformidade com os processos, normas e ferramentas adequados da Sanofi, em ligação com as funções de Qualidade Global CHC;

 - Atuar na abertura e encerramento de queixas técnicas relativas a produtos da filial CHC provenientes de parceiros internos e externos (incluindo redes sociais e estudos de mercado), de modo a que todas as queixas técnicas sejam comunicadas e concluídas dentro do prazo estabelecido;

- Apoiar todas as reclamações técnicas consideradas críticas são devidamente geridas e priorizadas, comunicadas imediatamente a todos os locais de produção envolvidos;

- Apoiar o processo de reclamações de amostras devolvidas e enviadas para os locais de fabrico por terceiros, garantindo que as amostras foram recebidas pelos locais dentro dos prazos estabelecidos.

- Apoiar a gestão para que a análise de tendências das reclamações de produtos e a detecção de sinais sejam comunicadas e contribuam para o plano de ação para reduzir as reclamações. Gestão da documentação de qualidade da filial CHC.

Sistema de Qualidade

- Apoiar a análise das lacunas da documentação relativa à qualidade global da Sanofi, dos documentos relativos à qualidade global dos CHC e dos regulamentos locais para monitorizar o calendário e os prazos nos documentos relativos à qualidade filial CHC. Inspeções regulamentares BPx CHC.

- Monitorizar os desvios e as CAPA para que sejam concluídos/encerrados a tempo. Gestão do controlo das alterações:

- Preparar resultados e relatórios mensais de KPI para a área de reclamações Gestão da formação: - Apoiar o processo de gestão da formação de acordo com o processo global de qualidade da CHC e ferramentas adequadas - Criar e atualizar as funções de aprendizagem de acordo com a posição BPx.

- Apoiar os projetos de Qualidade, a implementação de iniciativas digitais, incluindo ferramentas electrónicas, iniciativas relacionadas com a Cultura da Qualidade e a Semana da Qualidade.

- Contribuir para projetos de simplificação na área da qualidade.

- Contribuir para a promoção da Cultura da Qualidade através de iniciativas e ações de comunicação;

- Manter conhecimento e cumprir os princípios de Ética e Integridade, as políticas da Sanofi e os códigos de conduta que regulam o mercado farmacêutico.

- Cumprir e promover as políticas de Saúde, Segurança e Ambiente (HSE) da OPELLA, com o objetivo de prevenir a ocorrência de acidentes, evitar riscos para a saúde, promover o bem-estar dos colaboradores e reduzir os impactos ambientais resultantes da execução das atividades laborais. - Apoiar a estratégia e as iniciativas de Diversidade e Inclusão da Sanofi para garantir que todos os colaboradores e parceiros sejam tratados com respeito e recebam oportunidades iguais.

Âmbito da responsabilidade

Área de atuação:

O titular da função deve trabalhar alinhado e supervisionado com o time de Reclamações Técnicas de Produtos da CHC no Brasil.

O titular da função deve possuir uma mentalidade de qualidade e seguir a Política Global de Qualidade, Normas e Processos da CHC, bem como os requisitos locais específicos.

Impacto da função :

Esta função tem como objetivo apoiar a aplicação consistente dos requisitos de qualidade nos processos da filial comercial da CHC no Brasil

Âmbito :

O titular da função trabalhará em estreita colaboração com colegas da área médica, farmacovigilância, assuntos regulamentares, centro de distribuição no Brasil e locais de fabrico de produtos CHC em diferentes países.

Competências e experiência necessárias

Formação academica

Licenciatura em cursos relacionados com a saúde (Farmácia, Ciências Biomédicas, Biologia). 

Experiência e conhecimentos

Excell, Power Point

Inglês intermediário.

Persiga a Progresso. Descubra o Extraordinário.

O progresso não seria possível sem as pessoas; pessoas de diferentes origens, em diferentes locais, desempenhando cargos diferentes, mas todas unidas por um objetivo comum: o desejo de fazer os milagres acontecerem. Você pode se tornar uma dessas pessoas. Procure a mudança, acolha novas ideias e explore todas as oportunidades que temos para oferecer. Persiga o progresso e descubra o extraordinário conosco.

Na Sanofi, oferecemos as mesmas oportunidades a todos, sem olhar a raça, cor, ascendência, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência ou identidade de gênero.

Veja o nosso vídeo ALL IN e conheça as nossas ações de Diversidade, Equidade e Inclusão em sanofi.com!

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